BMW售后技能西区赛落幕 胜出选手将晋级决赛
2012-07-20 07:36:03 来源： 重庆晚报 我要评论
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[提要] 7月11-13日，由宝马中国培训学院、宝马售后服务部联合举办，2012（第3届）BMW中国售后服务技能大赛（西区区域赛），在成都举行。宝马西区总监展飞表示：“高素质人才是售后服务质量的基础，强调售后人才发展的关键，在于平衡技能和客户导向。
[提要] 7月11-13日，由宝马中国培训学院、宝马售后服务部联合举办，2012（第3届）BMW中国售后服务技能大赛（西区区域赛），在成都举行。宝马西区总监展飞表示：“高素质人才是售后服务质量的基础，强调售后人才发展的关键，在于平衡技能和客户导向。
7月11-13日，由宝马中国培训学院、宝马售后服务部联合举办，2012（第3届）BMW中国售后服务技能大赛（西区区域赛），在成都举行。经过三天角逐，在服务顾问、零件顾问和技师岗位上，各决出3位选手，晋级全国总决赛。
今年的大赛，共有200多家授权经销商、5100名售后人员报名参与，规模为历届之最。大赛分预赛、区域赛和总决赛，前后历时9个月。期间，参赛选手将在3个岗位、9个单项比赛科目上展开竞技，优胜者最终竞逐“德国体验之旅”终极大奖。宝马在渝的三家经销商，分获一、二、三等奖。
宝马西区总监展飞表示：“高素质人才是售后服务质量的基础，强调售后人才发展的关键，在于平衡技能和客户导向。”此外，宝马也建立了一支业内一流的培训团队。宝马中国培训学院目前已拥有2个培训中心、9大合作院校和11个合作钣喷培训点，可为17万人次提供培训。
重庆宝盛技能赛夺魁
本届大赛，宝马重庆宝盛店技术顾问蒋向鹏，夺得西部区域赛冠军，将代表西部晋级全国总决赛。自去年起，宝马启动“悦常在、驾无忧”售后服务品牌战略，推出预约客户“1小时机油保养”和“24小时小钣喷服务”。“宝马保养套餐”服务实施4年以来，始终在全国执行统一、透明价格。
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