四川新闻网汽车频道3月20日讯　巴中市民李先生春节前刚买了一辆东风风光580，而现在他爱车却只能静静地停放在小区楼下的停车位上。“我真的很气愤，新车买了第二天就出了问题，拖到现在没有解决，使用过程中又出现了其他问题，现在我连车都不敢开了，4S店不给说法，销售顾问还埋怨我是开坦克的！”3月13日，巴中市民李先生向四川新闻网315汽车投诉平台打来热线，讲述自己及爱车的遭遇，希望问题能够得到妥善的解决。

（李先生爱车停放在停车位上）

　　车主投诉：新车刚买 就出问题

　　李先生告诉记者，他于2018年1月30日在四川省巴中市天泽4S店购买了一辆东风风光580。“新车买来第二天，我就发现车辆悬挂有异响。”李先生告诉记者，截止目前，该问题仍然没有得到解决。

（李先生出示购车凭据及行驶证）

　　车身稳定系统故障 4S店赔付2000元

　　李先生告诉记者：“2月5日，我刚准备开车，点火瞬间，发动机转速高达5000转，之后在使用过程中又出现了车身稳定系统故障，我找到天泽4S店，双方协商，4S店向我赔付2000元”。李先生同意了该处理意见，并与4S店代表销售顾问小郭签署了和解协议。

（和解协议）

　　故障再发 异响难解决

　　“异响仍然存在，更夸张的是，我前两天开车的时候居然没有刹车了，我是靠着降挡滑行减速，最后停下来的，没办法，这车已经不能开了”李先生告诉记者，“现在我就是要找4S店要个解决办法，我开车找到我的车辆销售顾问小郭，他居然说我开的不是车，是坦克！”李先生愤怒地表示，“到现在为止，异响不仅没给我解决，后续又出了这么多问题，我只能找你们投诉了。”

　　4S店回复： 检查未发现故障

　　3月14日，四川新闻网记者联系上了李先生的车辆销售顾问小郭，“车主说悬挂有异响，我们检测了，没有问题，后来他说车身稳定系统故障，我们也对车辆进行了检查，仍然没有发现车主所说故障，就连仪表盘上的故障灯都没亮过！”小郭无奈地表示，“我是说过李先生开车像开坦克一样，他脾气比较火爆，他每次开车来店里闹时，速度非常快，刹车都是急刹，我们也很无奈，只有再跟他就处理方案进行协商。”

（李先生将车辆停至4S店门讨要说法）

　　律师观点：依法维权 可走法律途径

　　车主认为新车故障不断，愤愤不平；但4S店又称检测不出问题，那么，车主该如何解决自己的爱车苦恼呢？“东风风光580上市时，厂家承诺给车主提供7年15万公里的超长质保，相比常规3年10万公里的保修服务，的确是一种进步，但如果新车出现质量问题后，4S店售后拖延处理时间，或是以其他理由拒绝保修，超长质保也就变成空谈了。”四川漫江律师事务所 卢莹律师表示：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实守信的原则。车主李先生作为消费者有权利维护自己的利益，但同时不能有过激行为，律师表示，希望该车主能依法维权，理性维权，通过司法途径找第三方中介机构进行检测车辆，或诉诸法律途径争取自己的合法权益。

　　最终结果：双方协商终解决

　　截止发稿时，记者再次采访了李先生，他表示自己已经和4S店就此事达成解决办法，4S店答应给他的新车更换节气门和刹车总泵，两次合计共赔付2500元现金；同时4S店也作出承诺，若他的东风风光580后期再发生同样的问题，则愿意无偿给自己更换新车。李先生对记者说，自己的新车刚买来不久，就发生这么多令他困扰的故障，而4S店最终的处理结果他表示接受。（图由车主李先生提供）