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李凯的新车东风悦达起亚智跑。
据李凯介绍,1月31日,他到湖南九达东风悦达起亚4S店看车,订购了一台2018款智跑2.0L自动智享豪华型轿车,包括购车费、保险、购置税等总费用14.97万元,他当场付了1.5万元订金。2月1日,李凯全款支付了剩余费用,赶在春节前提到了新车。
李凯的临牌有效期至2019年3月3日。
“我交了600元上牌费用,店里包上牌,当时说合格证会在上完牌后一起给我。”李凯告诉红网时刻新闻记者,他是第一次买车,对于4S店销售顾问的话,他深信不疑。
“销售顾问说一个月之内,可以办好上牌手续的。”李凯说,期间他催促了多次,但是万万没想到,3月3日,临牌期满时,车子的上牌手续依然还没有办好。3月3日下午,李凯致电接待的销售顾问万梓鹏,万梓鹏回复,“明天上午应该会安排人去拿合格证,我们一般按照先后顺序来拿证,现在资金有点紧张,所以你的合格证延期了。”但他也没法保证3月4日能拿到车辆合格证。
2月1日,李凯提车,以上为他的购车发票。
3月3日下午,红网时刻新闻记者来到湖南九达东风悦达起亚4S店了解情况,由于接待李凯的销售顾问万梓鹏没上班,便通过电话和他取得了联系。万梓鹏表示,“应该周一或周二能将合格证给他。这是领导决定的,具体我也不是很清楚。平时一般最快10-20天能将合格证交给车主,李凯的车属于这段时间的突发情况。”
3月2日,李凯曾拨打过东风悦达起亚厂家400热线投诉,3月3日,红网时刻新闻记者拨打厂家的400服务热线,热线工作人员回复,“我们已经和店里联系过了,店里表示周一会尽快安排发放合格证。”
浙江在线、红网、四川新闻网等全国重点新闻网站汽车联盟将密切关注此事进展。
消费提醒:提车时务必检查手续
在汽车行业,绝大多数4S店的资金实力都不能保证现车现证,且商家考虑投资回报率来说也没有必要现车现证。红网时刻新闻记者采访了长沙中南汽车世界一豪华品牌4S店总经理,他说,“车辆的合格证和经销商的库存融资、资金流动性有关。如果经销商的资金流动性好,一般当天就可以拿到合格证。合格证交付超过5个工作日的店,资金流都不正常。”
2017年7月1日开始实施的《汽车销售管理办法》规定,消费者购买新车时销售商必须要把车辆合格证书交给消费者。因此,红网时刻新闻记者建议消费者在购车时,在交车时务必要检查车辆的所有证件,尤其是车辆合格证。
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