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润华汽车市场部总经理王维

2013-09-06 10:39:00    作者:许敏   来源:   我要评论

关键词:齐鲁秋季车展;润华集团;润华等您到九点
[提要]2013年山东省最值得期待的汽车界盛大活动之一——2013齐鲁秋季汽车展示交易会(简称:2013齐鲁秋季车展),于2013年9月5日至8日在济南国际会展中心、舜耕国际会展中心盛大启幕。车行齐鲁网全程直播本次车展实况,力争为您呈现最全面、最快速、最准确的车展报道。车展期间,厂商、大区、经销商都力争能够发出自己的声音,希望能向网友传达本品牌的最新动态。 润华汽车市场部总经理王维先生在车展直播间接受了我们的专访,以下为访谈实录。
【2013齐鲁秋季车展直播间】2013年山东省最值得期待的汽车界盛大活动之一——2013齐鲁秋季汽车展示交易会(简称:2013齐鲁秋季车展),于2013年9月5日至8日在济南国际会展中心、舜耕国际会展中心盛大启幕。车行齐鲁网全程直播本次车展实况,力争为您呈现最全面、最快速、最准确的车展报道。车展期间,厂商、大区、经销商都力争能够发出自己的声音,希望能向网友传达本品牌的最新动态。  润华汽车市场部总经理王维先生在车展直播间接受了我们的专访,以下为访谈实录。 
主持人:这里是2013齐鲁秋季的车展直播间,那刚刚我们聊完了一汽丰田的韩总,接下来,我们就要迎来润华汽车市场部总经理王维,王总经理。王总,您好。
王维:大家好。
主持人:我有注意到,在历届的车展上,咱们润华集团有"一个不花钱中汽车"的活动,这样的活动已经成为车展必不可少的亮点了。但是今年咱们中汽车,好像已经换成了“润华带您游西藏”这样一个活动。那请问王总,从中汽车到游西藏这样的改变,是意味着我们给消费者传递一个什么样的信息呢?
王维:这个问题问的非常好,我们不花钱中汽车活动,举行了三次。每次车主都开心的把车开走之后呢,我们都在想,其实润华真正想要带给大家的不仅仅是拥有汽车,我们更希望因为汽车进入人们的家庭,改变人们的生活,通过汽车能够感触到汽车带来的变化是什么?于是,我们在根据消费需求来分析,因为我们知道汽车给人们最大的改变,实际上是增加了人们的生活环境。人们从过去没有汽车到拥有汽车之后,都有一个驾着自己的爱车去远征的这么一个梦想。我们觉得所有人在追求梦想过程当中,他都希望有自己一个向往的地方。经过很多分析,因为西藏是属于中国的西南边区,海拔很高,风景秀丽,也就是说我们通过人们对于西藏有很高的希望,都希望驾车到西藏旅游。同时,在旅游越来越热的情况下,我们发现很多人选择旅游。我希望我们的车友能开着自己的车,能够踏遍中国的960万平方公里,去领略中国的大好河山。其实,归根到底,我还是想说汽车给人们的生活,真正体验到汽车带给人们的开心和快乐。
赵震:您也介绍了,咱们从中汽车到游西藏的变化,我想每届市场的口号“不到润华买车是您的遗憾”,说实话您这个口号喊的我耳朵都起茧子了。我看今天有变化,变成了“润华等您到九点”。想您能不能给我们简单介绍一下“润华等您九点”是怎么回事吗?
王维:实际上,不在润华买车是您的遗憾,那是润华车展上活动的一个口号或者是一个主题。你说你耳朵生茧子了,我想告诉大家,其实很多人在听的过程中,逐步去记忆的过程中,其实真正想告诉大家,你如果不选择润华是一个遗憾。所谓等您到九点,这其实是润华的一个宣传语。这样讲,所有的消费者都认为,车商就是朝九晚五,我们买车的人,都是正常上班的。他想买车,想开车,想修车的时候,那他只能是请假,或者是利用周末的时间。那我们润华,无论你是要买车,你是要看车,无论你是修车,你只有在请假或者是周末的时候,很多方面,很多出发点是这种需求。因为也有朋友告诉我们说,当我们需要去润华修车或者保养,我们下班了,你们也下班了,这样就很不方便。我们等您到九点,实际上就是告诉大家,有什么想法,有什么需要帮助的,随时可以找到我们润华服务中心。你只要打客服电话96667,无论你有什么需求,他都能帮你解决。那为什么在车展上用呢?还是想说,因为我们市场借助车展,我们客户大部分都要到车展上来,所以希望通过车展告诉大家这个事,借助我们车展组委会搭建的这么一个大的平台,向大家做一个告知。
主持人:通过两个问题,可以看出润华非常贴心。那我们也都知道,润华对我们的印象,不仅仅是全国十佳服务集团。我记得在2013年的春季车展上,有一张照片给我印象非常深刻。就是咱们润华有两个员工,躺在那睡觉的照片。那我想问一下王总,您能简单谈一下,润华在企业文化在企业发展中,有一个什么样的发展作用?
王维:任何企业都有企业文化,其实这个问题很大,我只能简单说一点。润华企业文化的精髓是“创新”,这是第一。第二,润华对于员工来讲,它更注重“以人为本”,我们认为让客户满意,首先得让员工满意。同时我们现在打造的不是一个职业平台,是一个事业平台。简单一句话说,就是更容易理解的一句话:每天早上叫醒我们的不是闹钟,是每天工作的这种动力。其实这是事业平台和职业平台的一个差距和区别。只有我们把它当成我们自己的事业去做的时候,大家才能感觉到企业的存在。润华成立20多年以来,始终把以人为本,和为员工提供更好的价值平台,或者是说给员工提供更好的展现自我的机会,和更好的发展机遇作为一个它的主旨。每个员工在润华工作的时候都是很开心的,你说两个人睡着了,一个是很累的,另外一个他知道他的任务没有完成,一会还要继续工作,大家其实都是自发的去在做工作,并没有说我们必须要怎么样,其实很多都是自发的。你说的那些照片,都是我们同事偷拍下来的,他们也不知道。
赵震:总之,润华给我们消费者的印象是越来越专业,越来越为我们消费者着想。还有一个是说随着前两两年的发展,到今天是一个微增长趋势,咱们新车销售不像前两年那么火爆了。相反这个二手市场,进入一个发展销售的阶段,但是从国内的二手市场不是那么完善。前一段时间润华集团推出了一个业务智选二手车,我感觉是很有特色的一个服务。王总,您能简单介绍一下,智选二手车有哪些优势和特点吗?
王维:在这我简单说,因为作为智选二手车,这是润华新推出的一个平台。随着时间的推移,人们买卖二手车的数量,按照国外规律来讲,只能越来越多。中国现在的数量,根本不是我们当时应该,就是说和从国外比例不适应,也就是说二手车发展比较大。润华推出二手车,其实最主要是从客户需求来出发。人们一般买卖二手车到哪?要么是朋友的车,要么是到贩子那,这些贩子都是个人的,车的来源没有保证,没有选择性。第二,车的质量品质,润华提出的智选二手车品牌,就像厂家提出自认品牌一样,我们润华二手车实际上更多的给客户提供了一个承诺,不仅仅是有更多的选择,不仅仅是有更好的质量,同时,我们告诉你,在润华买卖二手车就像买卖新车一样,能够保证你的质量,你的服务完全由润华来承担的。当然,所有的从润华来卖车,我们的收购价格也要比别人更加合理,反正是从客户需求上出发。具体说,我们有二手车的十大承诺,我想我在这就不一一介绍了。
主持人:那我最后想问一个关于您个人的一个问题。您之前好像有从军的这样一个经历,那有这样的经历,对您今后的事业生活,有什么不可磨灭的影响吗?
王维:肯定是有的,人们都说,不当兵后悔一辈子。我想我这个选择非常正确。我当兵四年,当然是比较久远的事情了。这四年中最大的印象就是,或者对我最大的改变就是让我对于这种纪律性执行,以及对目标这种弃而不舍的精神,同时我也把这种精神传递给我的团队,我的同事,我们润华所有的市场团队。因为大家知道市场部,尤其是润华市场部的所有市场人员,他们要接受的学习或者要承担的责任,我个人认为比其他的经销商承担的更多一些,因为我们的要求更严格,我们提升的空间更大。在这种情况下,我觉得我们的团队执行率也是逐步是受到感染了,大家执行率非常强,配合也非常好。有人会在板凳上睡觉,其实我们都是朝着共同目标去进步的时候,朝着共同目标去奋进的时候一种信念。我觉得当兵给我留下最多的就是对于目标弃而不舍的这种精神。
主持人:好的,非常感谢王总在百忙之中抽出宝贵的时间来接受我们的这次专访,也希望润华以贴心关心客户的需求,这样能够迎来更多消费者的亲睐。也希望今天润华汽车能够在车展上大卖。
王维:好,谢谢。
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