[主持人]:山东鲁岳别克汽车市场专员谭娟和山东鲁弘雪佛兰销售顾问王婷婷已到访谈现场，访谈现在开始，欢迎广大网友踊跃参与。
[中国电视台]:请问：新赛欧烟台已经停产了，上海也要停产吗？
[王婷婷]:雪佛兰新赛欧要停产的通知我们经销商暂时还没有接到通知，如果是有新的车型生产的话，雪佛兰新赛欧才有可能被代替，如果没有的话，应该不会停产。
鲁弘雪佛兰销售顾问王婷婷
[森林公主]:您好，我想问一下，你们经营的别克和雪佛兰哪几款车？
[谭娟]:别克的有：凯越，君越，君威，陆尊，HRV和凯越旅行车，以及别克荣御。
[王婷婷]:雪佛兰现在有5款车：新赛欧，其中新赛欧包括三厢和两厢，乐风，乐骋，景程。
[一种感觉]:您好我是日照网友,我特别喜欢别克君威,现在的价格多少了,还有试驾活动吗?
[谭娟]:君威2.0是17.58万；2.5是19.58万；您可以随时到4S店参加试乘试驾活动。
[森林公主]:听说雪佛兰的几款车都是针对年轻一代的，是吗，那哪款车销量最多，最售年轻人的青睐，能不能具体介绍一下这款车？
[王婷婷]:针对年轻人销售的车，最多是乐风、乐骋，乐风是一款新上市的三厢轿车，这款国际化的小车是根据中国的路况和中国消费者的需要进行过的优化调效，设计上也有很多中国元素，上海通用为雪佛兰乐风和乐骋选配了一款Twin-tec1.4L双顶置凸轮轴发动机，峰值输出可打69千瓦和128牛米。
鲁岳别克汽车市场专员谭娟
[bfj]:现在最关心的是购车服务，那你们能给我们提供哪些服务呢?
[谭娟]:提供关于购车，贷款，保险，纳税，上牌等各项手续，别克提供“比你更关心你”的超前服务，想您所想忧您所忧。
[王婷婷]:购车服务主要是我们可以上门接送，保险、交税、上牌一条龙服务，售后服务主要是全自动洗车机免费洗车，免费例检，免费电瓶充电，提供周转电瓶，二环以内免费救援，终生免费充氮气等免费服务，让雪佛兰车主真正体会到“温馨亲切 物有所值”的特色服务。
[一种感觉]:据说别克LaCROSSE君越在北京国际车展前夕推出全新产品——2.4L豪华导航版，同时增加香槟米色的全新内饰颜色,是真的吗,你们公司现在有货吗?
[谭娟]:别克LACROSSE君越豪华导航版售价：24.98万，这是一款性价比超高的车型，必将领跑中高级市场，全车配备智能前后泊车雷达，带声音提示及图形显示，自动定速巡航系统，八项电动调节驾驶员坐椅，中央内置高级六碟CD播放系统，高级剧院及六喇叭扬声系统，中央内置剧院DVD影音播放系统，16寸铝合金轮毂，内置式双层电动天窗，RES遥控发动机启动系统，智能语音导航娱乐系统等等高科技配备。它是即将下线的一款新车，如果到货我们会及时通知各位车迷朋友前来试乘试驾。
[千年湖]:我们非常关注售后服务，要把服务做到家，对于售后服务方面，请问二位经理作为你们经销商是怎么去看待呢？
[王婷婷]:一般买车我们肯定要选择有售后服务的店，首先我们的车有问题可以直接找销售顾问，如果销售顾问解决不了的，他们会把客户直接带到售后，找到专业的维修人员为您提供专业的维修。
[777yyff]:别克凯越HRV的主要竞争对手是飞度，骐达与POLO等，那凯越HRV和他们相比有什么优势所在,现在的凯越HRV是不是降价了,现在的价格是多少?
[谭娟]:别克凯越HRV在外型上比较时尚，能够体现白领新贵的身份特征，在安全比较高，防撞击能力较强，在舒适性上，采用真皮打孔坐椅，通气性比较好，内部空间和三厢凯越是一样的，比较宽敞舒服。HRV舒适报价10.98万，手挡豪华价格11.98万，自动挡价格12.98万。
[雨水玫瑰]:我想买赛欧新出的SRV，想问问包括SRV在内的赛欧新出的这几款车的价位什么时候会有浮动，降价的空间有多大。会不会跌破6万？另外，要是从省油和安全性能上考虑，能推荐几款6万左右的车吗？
[王婷婷]:赛欧SRV的降价空间不会有太大的浮动了，即使有也是非常少的，现在的赛欧这款车在市场上的性价比利润并不大，跌破6万是不大可能的，另外从省油和安全性能上考虑的话，可以选择乐风，1.4L的乐风在市区内仅需要7个油就够了，并且它的动力非常好，安全性能也非常好，它还采用了行人保护装置。
[777yyff]:你们在新车试驾方面是怎么样组织车友进行试驾的,怎样为我们广大车友提供服务的,流程都有哪些?
[王婷婷]:我们近期是没有新车上市，如果有新车上市的情况下我们会邀请有意向的客户来参加我们的试驾活动。
[谭娟]:我们一般会在4S店组织试驾活动，咨询电话：88771111，欢迎来电咨询。
[1010101010]:有啥优惠啊/团购是不是更便宜哦？赠啥礼品哦？
[王婷婷]:我们目前有两个团队可以加入，一个是赛欧，一个是乐风。价格是非常优惠的，礼品也非常丰富，但是您必须到公司里面看车或者是试乘试驾，我们相关的销售人员会把最优惠的价格报给你。
[千年湖]:很多网友都普遍认为别克的车会比较耗油，面对目前油价的不断攀升，作为别克经销商怎样去看待这个问题呢？
[谭娟]:跟个人驾驶习惯有很大关系，在不同路面行驶的时候，路面情况，车速都有关联，建议高速行驶时保持90公里等速，这样可以节省油耗。
[小毛毛熊]:我喜欢雪佛兰SPARKAL,比QQ好看,虽然看起来差不多,现在多少钱了?我没多少钱估计只能买这个了.
[王婷婷]:这款车不属于通用的车，虽然它是雪佛兰的标志，但他是柳州五菱生产的，所以说我们是不卖这款车的。
[千年湖]:凯越1.6手动基本型的火花塞多少钱一个？有的4S店说180多元一个，说是白金的，可有的店25元一个，用白金的是否一定有必要？白金的好在哪？
[谭娟]:这个问题可以咨询一下我们售后的专业人员，咨询电话：88271777
[美女哥哥]:你们位置再那里?你们买什么车?现在有优惠活动吗?
[王婷婷]:我们山东鲁弘汽车销售服务有限公司是鲁能集团控股的，公司位于济青高速零点立交桥西北侧，现在有优惠活动，乐风和赛欧我们正处于搞团购期间，有时间希望能到我们公司去看车。
[bfj]:我自己有辆雪佛兰小车，那天不幸被另一辆车给撞了，左后门瘪了，我想问除了对方给我做好漆外，还应该对我的车辆有什么检查吗？？？
[王婷婷]:后门撞的厉害吗？车门整形了吗？有时间的话最好到4S店整车检测。
[咕噜]:相比其他别克4S店，您店又具有怎样的特质？
[谭娟]:我们是由鲁能集团控股，经上海通用授权，是山东省最大的4S店之一，在整车销售我们为您提供一条龙服务，在公司资金能力以及设备和技术含量上，都能为您提供优质专业的服务。
[美女哥哥]:对了,再你那买车能挂牌不?俺想挑个吉祥号,能满足俺的要求吗?
[王婷婷]:能，一般是4个号中选择一个号，没有很差的号。
[毛啊毛]:哪个别克的商务车你们有的卖吗?现在多少钱了?
[谭娟]:别克商务我们全系列的都有，具体您可以咨询一下，咨询电话：88771111。
[bfj]:我的赛欧三年了，三万多公里，老有点儿抖，开在路上很让人担心，老觉着会坏在路上。为知该怎么办？
[王婷婷]:去4S店整车检测。
[bfj]:新赛欧与老赛欧相比,除外观外还进行了哪几项升级,新赛欧的发动机与油耗是否有改进？
[王婷婷]:它在发动机上做了一定的调效，油耗相比老赛欧来说少了不少。
[gwwwg]:请问:在路上见到通用产的CTS了,经销商现在是否已经开始销售,价格情况及售后服务承诺有哪些?谢谢。
[王婷婷]:那是一款开拓者，它早就不生产了。
[gwwwg]:凯越和景程哪个维修保养费用高?维修保养能预约吗?预约用户有什么好处吗?
[王婷婷]:差不多的，您可以提前打电话预约。
[bfj]:我是2003年11月买的凯越1.6手档车,总体用着还好,目前以跑了2.4万公里.平时是严格按保养手册维护,平均油耗7.5-8升左右.想请教专家,发动机、底盘、等主要部件应当做哪些更为有力的保养？我很爱车，请指导一下，谢谢。
[谭娟]:您可以来我们山东鲁岳的售后服务处，在济青高速零点立交桥北侧，让我们维修技师给您专业指导，咨询电话：88271777。您也可以收听88.7《凯越节能宝典》，有很多这方面的介绍，早上大概是7点半到8点，晚上是5点半到6点。
[gwwwg]:请问现在分期贷款买新赛欧,首付及各项手续费最少要多少钱,三年期每月还多少?
[王婷婷]:首付可以选择30%或者20%，我们现在的贷款是不通过银行的，它是上海通用金融系统的一个贷款业务，手续费只需要500，三年每月大约还款1200左右。
[dg2]:冬天到了，我的赛欧车冷车启动时，会有气门处的达达声，热车就没有了。怎么回事？车已经3万公里，正常在4s店做保养。
[王婷婷]:正常。
[baoren]:请问两位：贵公司有无旧车置换业务，如何操作？
[谭娟]:旧车我们可以给您提供评估以及销售服务，销售的车款可以抵作您在我公司购买新车的部分车款，咨询电话：88771111
[王婷婷]:我们公司暂时没有这项业务。
[gwwwg]:我开的是自动挡赛殴，目前3万多公里，据说自动挡车的变速箱油到一定公里数要换并且挺贵的，是否是这样，连工带料大概多少钱？
[王婷婷]:手动自动是一样的，大约是263块钱。
[1010101010]:有适合美女驾驶的车吗？那款适合帅哥啊？
[王婷婷]:适合美女的车可以选择乐骋，适合帅哥的车可以选择乐风和景程，整车的流线型非常好，车型比较动感。
[谭娟]:当然有，我个人认为HRV以及三厢凯越都比较适合现代时尚的美女，凯越系列造型简洁时尚，流线感强，突显现代人追求个性的特点。凯越旅行车是别克推出的一款新车型，比较适合阳光帅气的男士，比较实用，适合外拓野营。
[美女哥哥]:据说现在有好多地方有卖不完的老车型,你们怎么处理,便宜点卖了吧?
[王婷婷]:没有卖不完的老车型。一般我们都是根据客户的订单来给厂家要车的，所以不会有卖不掉的车。
[美女哥哥]:俺是上班的,想买两车,给推荐几个车型吧?
[谭娟]:您是想多大排量以及多少价位的？欢迎您来我们山东鲁岳，我们的销售顾问会为你提供专业优质的服务．电话：０５３１—８８７７１１１１
[王婷婷]:男士还是女士？如果是男士的话，建议你买1.4的乐风，它是今年刚上市的一款新车型，外形时尚动感，车的性能也非常好，价格不是很高，8万左右，比较适合上下班开；女士的话，建议选择乐骋，它的外形非常时尚，车子开起来比较舒服，操控性能比较好，倒车非常方便，适合女士上下班开。
[bfj]:还有你们在整车销售方面能给我们提供哪些方便呢 》？
[谭娟]:我们可以为您提供一条龙服务,也可给您预约上门服务。
[毛啊毛]:再你们那里买车相对其他地方有什么优惠?你们服务咋样?价格呢?
[王婷婷]:有啊，首先我们是4S店，售前售后一条龙服务，再者我们的地理位置不是很好，所以价格上肯定会占一定的优势。
[bfj]:我想打算明年初买辆雪佛兰的赛欧，年初有什么优惠活动吗？
[王婷婷]:不敢确定有或者没有。到时候再打我们公司电话咨询吧 我们的电话是 0531-88772111。
[1010101010]:你们也定期搞个活动，促进销售。现在有活动吗
[王婷婷]:我们现在乐风和赛欧在搞团购，有意向的话可以打我们公司电话咨询 13573107678。
[谭娟]:我们别克全系列都在举行团购活动，可以咨询我们的销售热线：88771111 88778050 我们每周都会举行社区巡展，欢迎您前来参加。
[森林公主]:还有雪佛兰哪款车适合公务员用啊？具体排量多少？磨合期需要多长时间？
[王婷婷]:小排量的车可以选择乐风，它有1.4和1.6的，车型非常时尚，磨合期需要3个月或者3000-5000公里，如果是公司用车的话，可以选择景程，它的外形比较大气，磨合期和乐风是一样的。
[谭娟]:为了回报社会各界厚爱,即日起至12月底,山东鲁岳汽车销售有限公司为商务人士及时尚先锋们专门打造"图腾天下"的活动,全球GPS卫星定位系统,助您驰骋1500余个城市.详情咨询:88771111.
[王婷婷]:提前祝大家圣诞节快乐，欢迎到我们公司试乘试驾买车，详情咨询0531-88772111、88771111。
[主持人]:鲁岳别克和鲁弘雪佛兰销售经理作客大众网访谈已经结束，谢谢网友参与！
