诺相随---雷诺全方位客户体验

　　随着竞争加剧以及消费者越来越多的需求，厂家单靠产品本身的特点，已不足以成为夺取市场的制胜法宝，各个品牌的竞争早已深入到售后服务方面。雷诺的"诺相随"服务品牌将部分豪华车品牌才提供的售后服务项目，应用到科雷傲上，大大提高了科雷傲的综合竞争优势。

　　相比同级车型2年6万公里的原厂保修期，科雷傲的承诺多达3年或10万公里。同时，科雷傲还提供3年或6万公里的免费保养（免工时费），相比同级竞品提供的最多两次免费保养来说，为消费者带来了更多的便利，同时节省了很大一笔保养支出。

　　此外，"诺相随"还为科雷傲提供了24小时的蒙迪艾尔救援服务和旅行救助，相比于多数同级竞品具有明显优势，而新车保修期内的代步车政策、远程服务政策、交通补助政策、维修超时的零配件折扣政策等等，都填补了同级车在这些领域的空白。据雷诺大中华区售后服务部门提供的数据显示，"诺相随"的服务价值近2万余元。

　　据悉，雷诺在国内的道路救援服务，是国内首家免费提供此类服务的汽车品牌。此项全新的服务体验大大超越了某些进口品牌的客户服务项目，此项服务在全国处于绝对领先。此项活动的推出，彰显雷诺大品牌优势，让所有雷诺客户都能享受到至真的欧式关爱。

　　雷诺“诺相随”服务内容：“3年10万公里的保修、3年6万公里的免费保养(含工时费)、24小时道路救援和旅行救助、代步政策、专职顾问”等服务项目，服务全面超越部分豪华汽车品牌。雷诺客户纷纷表示，“诺相随”服务品牌坚定了他们选购雷诺产品的信心。

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