2012-05-08 09:40:40 我要评论
何欣 来源: 北京晨报“要是去路边修,我自己送去就行了,还用麻烦你们转一次手?”车主张先生发现自己送去长安4S店维修点喷漆的车,却被转手给一家路边汽配店。对此,4S店维修点表示,因为店内没有喷漆能力,因此才找到修车铺进行业务合作。
送修车开进路边修车铺
张先生的长安金牛星面包车日前不慎发生剐蹭事故,5月1日,他将车开到位于朝阳北路的长安汽车4S店维修点内进行喷漆。填完几张单子后,工作人员开着张先生的车出了店门。“当时我就觉得奇怪。”5月4日去取车时,张先生发现喷过漆的地方有明显凸起,并不平整,于是要求店方返工。原本双方约定昨天取车,但张先生长了个心眼提前一天去店内查看,竟然发现自己的车不在店内。
经过追问,店内的员工承认张先生的车被送去附近的一家汽配店维修。在张先生的要求下,工作人员带着张先生来到3公里外一家名为“老侯汽配”的街边修车铺。在这里,张先生看到了自己的车露天停放在路边,车身上依然遗留有一些斑点。
“我这车去年11月份才买的,一直挺在意的。所以即使4S店维修点的维修价格比街边铺子略高,我也还是选择去维修点修,谁知道他们转手就把车开到路边摊来了。等于我现在花4S店的价格,享受路边摊的服务。”张先生气愤地说。
修车铺签协议代理业务
昨日下午,记者跟随张先生来到这家位于石各庄桥附近的“老侯汽配”,张先生的车仍停在该店门口。这里是一条仅容两辆车的小路,路边遍布汽配小店。
记者看到,车身左侧上有几处拇指大小的斑点,较之车身整体颜色显得略浅。“让他们修完弄得斑斑点点的,真不如不修。”张先生心疼地说。
面对张先生的询问,汽配店的老板不以为然地表示,其3年前就已经同朝阳北路长安4S店签订协议,负责4S店的喷漆抛光业务。“我干了3年多了都挺好的,你还是第一个从4S店找上门来的。”老板说,“喷漆之后有飞絮粘在车身上才造成先前的凸起,经过抛光就没事了。”
面对张先生提出的为何不在无尘车间操作的质疑,老板听完笑着说:“无尘车间?我把门一关,在里头喷漆,这是不是无尘?只有那种特别正规的大店才有无尘车间。”
维修点自称无喷漆能力
随后,记者随同张先生一起回到4S店。这是坐落在朝阳北路旁的两间简易房,该店正面十余米长的墙上挂着一排招牌,上写着长安4S全国连锁服务店。
4S店的店长白先生表示,因为店内规模较小,所以没有设立喷漆车间,“我们的喷漆业务都是由“老侯汽配”负责。”张先生质问,为何不在接到送修车辆时告知车辆不在4S店维修,白店长则回应称:“也没有顾客问起来过,我们也就没主动说。”
张先生告诉记者,他曾将此事反映给长安汽车总公司,随后接到北京4S总店客服人员的电话,表示原定1400元的维修费可降为1000元。“我都打听过了,他们在街边上那家店修只要600元钱,降价之后他们还净赚400元。”张先生表示,他拒绝该方案,如调解不成,将通过法律途径解决。(线索:张先生 记者 何欣 实习生 刘利娜)
作者:何欣 刘利娜来源北京晨报
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。