相伴十年 感恩信赖——2013年一汽丰田服务节秋季篇如约启动

    9月7日，一汽丰田服务节秋季篇在全国范围内隆重开启。作为一汽丰田“诚信服务”品牌的重要服务项目之一，此次服务节延续春季篇“相伴十年，感恩信赖”的主题，结合秋冬用车需求，为一汽丰田320多万客户送上秋日里的悉心关爱。

　　据悉，此次服务节秋季篇的时间为9月7日—9月30日，在此期间，所有一汽丰田客户到店均可享受多重超值回馈。

　　服务项目一：免费检查

　　服务节中所有的项目均由一汽丰田根据季节特点贴心设计，项目涵盖了雨刮器片、玻璃水、暖气、空调滤清器的常规检查，同时也提供蓄电池、轮胎、机油检测等检查。通过各项细心的检查，帮助客户了解爱车的“身心状态”，确保车辆的行车安全。

　　服务项目二：服务商品（油宝套餐、冬季套餐、SUV套餐）

　　一汽丰田针对不同车型及季节差异、外出游玩等用车需求，陆续推出了多种服务商品，服务套餐是其中的重要一项。包含：雨季套餐、SUV套餐、百元套餐、冬季套餐、油宝套餐、绿色套餐等。此次服务节秋季篇针对冬季车辆养护和SUV车型的特点推出了油宝套餐、冬季套餐和SUV套餐。

　　冬季套餐包括雨刮器片、玻璃水、空调滤清器的更换，其中空调滤清器的更换能够有效增强空调制暖效果，消除空调出风异味，提升车内空气质量，为驾乘人员的身体健康构筑一层保障。SUV套餐则针对发动机的进气系统和油路系统分别推出A、B保养套餐。A套餐包括进气系统清洗+空气滤清器更换，进气系统清洗可以清除进气系统的积碳，进而改善进气性能，降低油耗及排放，避免引擎怠速不稳、喘抖、加速不良等问题，及时更换空气滤清器则可以保证气缸中进入足量、清洁的空气，从而减少发动机的磨损，延长其使用寿命。B套餐为燃油油路清洗+汽油滤清器更换，其中燃油油路清洗可以清除喷油器中的杂质，保持油路畅通，从而实现行车驾驶的顺畅及节油。而定期更换汽油滤清器则可以减少燃油系统中的杂质，使燃油供给更充足，让车主在享受SUV强劲动力的同时呵护发动机的“健康”。让人惊喜的是，选择冬季套餐或SUV套餐的用户，均可享受零件+工时8折的优惠。

　　油宝套餐则为车主提供丰田纯牌机油买赠优惠，即一次性购买4桶4L装5W-20丰田纯牌机油，便可获赠同规格4L机油1桶，以纯牌高品质来回馈车主们的长期支持。

　　此外，接受免费检查并购买套餐产品的客户还可获得精美礼品一份。

　　服务项目三：优惠券

　　该优惠券可以在一汽丰田秋季服务节期间使用，最高优惠可至0.1折，内容包含了多种纯牌精品及推荐精品，为客户带来了实实在在的优惠。

　　除此之外，一汽丰田还特别推出了忠诚客户回馈计划，只要在年内参与一汽丰田服务节春季篇和秋季篇，享受双重关怀的客户，就有机会获得双人海外旅游大奖或价值1000元的精美礼品。（注：参加“免费检查”即可参加抽奖。）

　　自2012年起，为了使客户的实际利益以及行车的安全性、舒适度得到更加切实的保障，一汽丰田将服务节进行了全面升级，以更加品牌化、标准化、流程化的服务，为客户在不同季节里的用车生活带来了更多安心。品牌化后的服务节不仅是一次活动，更是一项长期化的品牌服务。

　　一汽丰田服务节主要具有四方面特点。固定的开展时间，4月春季服务节、9月秋季服务节将作为每年固定的活动开展，7月和11月的两次活动将根据市场需求而定，并预先告知客户，有效的提升客户的参与度；固定的服务对象，便于客户区分服务节内容，将项目品牌植根于客户心中；固定的项目形式，使客户在得到规范和统一的服务项目的同时，享受到高品质的服务和最实惠的价格；相对固定的内容推出，使服务项目更加贴合客户需求。

　　此次服务节秋季篇正是对春季篇的延续，以实际行动表达了一汽丰田的“专业”与“诚意”，以及对新老客户的感恩与关怀。这份感恩与关怀，也凸显了一汽丰田对客户利益以及客户满意度的重视。十年来，一汽丰田始终将客户的所想所虑放在心上，不断完善与发展自己的服务，秉承“专业对车，诚意待人”的服务理念赢得了无数用户的信赖与认可。未来，一汽丰田将不断升级、优化服务项目，为客户送去更多的温暖与关怀，让更多的客户安心享受到汽车生活的喜悦。