通讯员 张辉

　　中石油济南公司西成片区，瞄准“企事业单位、政府机关、国企央企”三个优先方向，全面攻坚客户开发。以起步即是冲刺的奋斗姿态，实现油非销售开门红。油品同比增长65.54%，非油同比增长 42.6%。

　　强化目标引领，推动油品上量。 济南公司西城片区紧紧围绕高频客户、集团客户开发开展增客上量，带领油站员工将服务向新老客户所属领域、市场、行业进行持续渗透和扩散，不断拓宽客户群，对客户信息进行科学分类，按照商户的所属行业及实际需求开展精准营销，截止目前，实现公安系统职工办卡数量286个，成功开发单位客户14家，其中高频单位客户4家。同时，片区组织各站学习济南公司客户开发案例典型事迹，取长补短，引导和激励加油站员工迎难而上，奋发努力,全面赢取客户、争夺市场的信心及决心。所属油站员工在片区带动下，抓住一月份春节前夕有力因素，做好现场“4件事”，实现了油品的稳步增长。

　　强化站外驱动 非油销售实现增量。 利用朋友圈、客户群、微信推文进行促销宣传，引导顾客线上下单；员工将商品送到村居门口或小区物业，让顾客买得放心，用得舒心。片区每日在微信工作群即时晒单、晒战果，激发员工销售活力，营造人人努力忙销售的氛围。除此之外，西城片区团队积极部署春节客户拜访工作，努力拓展非油业务，特别是在大单客户的开发上取得了显著成绩。截止23日，通过团队的不懈努力，成交客户93家，实现非油销售订单71万元的非油店外大单。

　　强化站内暖心行动 优质服务暖客心。西城片区积极执行山东公司开展的“一杯热姜水 三九送温暖”活动，每日为站内顾客准备好熬制的姜汤，让顾客在冬日里感受到细致的暖心服务，这一小小的暖心举措受到顾客的称赞，也极大地提升了客户满意度。济南化工园、桑梓店等国道站的货车司机开车时间长、路途远、能在开车途中喝上一杯暖心的姜茶，对他们来说也是莫大的一种心理安慰，通过暖心服务又进一步拉近客户距离。与此同时，国道站站经理根据客户需求，自行购买手套等大型柴油车常用物品，作为赠品赠送给客户。前来加油的司机都赞不绝口。某大型物流公司就实现累计充值20万余元的销售额，购买非油商品5万元。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。“新的一年，新的奋斗，济南公司西城片区将脚踏实地，勇毅前行，再接再厉，夺取新的业绩，为公司高质量发展贡献力量。”片区经理张辉信心满满的说。