编者按：在建设交通强省的道路上，新时代的交通女性以独有的细心和耐心坚守在一线，以“巾帼不让须眉”的豪气演绎着作为一名交通人的巾帼风采。“三八”国际劳动妇女节来临之际，大众网·海报新闻推出“山东交通‘她力量’ 交通强省勇担当”专题报道，生动展现全省交通行业女职工踔厉奋发、笃行不怠的精神风貌。

　　青岛市车管所业务二科窗口女警用她们过硬的办事作风，细致的工作精神，认真履行岗位职责，充分展现女性的良好品质，矢志不渝的坚持“内强素质、外塑形象、立足本职、岗位创优”的工作理念，团结一心，担当作为，全面推进公安业务“放管服”改革，为民办实事，车驾管工作取得新进展，服务水平迈上新台阶，2023年以来办理体检业务8.3万余人次，驾驶员换证业务20余万笔，满分教育8744次，受理驾驶人自学直考975人。

　　窗口是我们的舞台，我们在服务群众的工作中精益求精。在“放管服”改革工作中，我们不等不靠，主动作为，坚持以便民为民为导向，积极落实车管业务服务“就近办、一次办、一证办、一窗办、网上办、马上办”举措，让公安交管“放管服”改革成果及时惠及广大群众。我们坚持每周不少于两次集中学习，不断提高业务能力和政策领悟力，确保正确执行车驾管源头管理工作规定，为交通安全管理把好第一道关，为群众服务提供更便捷高效的服务。

　　我们积极梳理工作“堵点”“难点”，始终坚持以人民为中心的服务理念，为民排忧解难办实事，打通车驾管服务的“最后一公里”。2023年11月13日，群众修女士到车管所办理驾驶证业务，因其长期定居国外，9月底从日本回国，在办理护照途中遇到很多困难，因身份问题迟迟无法更换驾驶证。车管所女警在了解其情况后，本着方便群众，为民解忧的宗旨，立即联系其所在派出所，协调分局积极为其开具住宿登记证明，并一次性告知修女士所换驾驶证需要的材料，又积极帮助联系驾校等后续事宜。修女士对车管所女警热情周到、细致的服务十分感动，并委托朋友赵先生拨打民意110来电表扬车管所女民警的热情接待，工作细致，积极主动帮助查询解决问题，最终手续办理成功。

　　2024年1月3日，车管所女民警像往常一样办理业务时，两名群众来到业务大厅内，他们在窗口前站着一直没说话，在女民警的耐心询问下才知道他们是聋哑人，需要办理变更考试地的业务。了解情况后，女民警立即起身，通过书写加手语的方式，与他们进行交流。为了避免跑冤枉路，争取一次性办理业务，工作人员耐心解答了聋哑人该怎么正常办理这个业务，在近十分钟的无声交流过程中，两位聋哑人露出了笑容，竖起大拇指不断地向女民警表达感激之情。临走前，两位聋哑人在纸上写下“感谢车管所女警给与的特别关照”的字样。车管所民警为聋哑人贴心服务，用真情连起“警民桥”，树立了人民警察为人民的良好形象，值得点赞！

　　这样暖心为民服务的小事不断上演…… 为了不让办事群众多等待，我们针对群众办事特点，每天从上班的那一刻起，我们就像陀螺一样转个不停，一刻不敢懈怠，喝口水上趟厕所都觉得浪费时间，就因怕耽误群众办事时间，只想早点为群众办好每一笔业务。

　　人民警察爱人民，人民警察人民爱，女警们用自己的实际行动践行着人民警察的职责使命，急群众之所急想群众之所想，在岗位上不断的发光发热贡献自己的力量。