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国庆黄金周:全国铁路积极应对,提升乘车体验,共创和谐旅程

2024

/ 09/26
来源:

中国铁路济南局集团

作者:

马甜妤

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  随着国庆黄金周的到来,全国各地的旅游热潮汹涌而至,据最新数据显示,国庆期间全国铁路已成功售出6374万张车票。

  国庆黄金周期间,全国铁路运输繁忙程度达到了新的高度。为满足广大旅客的出行需求,全国铁路部门提前做好了各项准备工作,通过增开临时列车、优化运输组织、加强安全保障等措施,确保了旅客的顺利出行。同时,各大车站还加强了客流组织,提供便捷的售票、安检、候车等一站式服务,使旅客在享受温馨的同时也确保了旅途的安全。

  为了进一步提高旅客的乘车体验,铁路部门积极推出同车接续换乘服务。这一举措的实施,不仅为旅客提供了更加便捷的换乘方式,还大大节省了旅客的时间成本。通过优化列车运行图,铁路部门在部分热门线路实现了同车接续换乘,使旅客无需下车即可直接换乘下一趟列车,极大地提高了乘车效率。

  针对旅客在购买联程车票时可能遇到的问题,铁路部门也进行了相应的优化。通过简化购票流程、增加车票余票显示、提供自助购票机等措施,使旅客在购买联程车票时更加简单便捷。同时,铁路部门还加强了与航空、公路、地铁等交通方式的衔接,为旅客提供多种出行选择,使旅客的出行更加灵活多样。

  除了在购票和乘车环节提供便捷的服务外,铁路部门还注重在旅途中为旅客提供温馨的服务。各大车站均设有咨询服务台,为旅客提供旅游咨询、行李寄存、重点旅客帮扶等一站式服务。同时,加开热门城市旅游专列,为旅客提供了当地特色餐饮、文化介绍等服务,使旅客在旅途中能够享受到舒适的环境和贴心的服务。

  在国庆黄金周期间,铁路部门还加强了安全保障措施。通过加强安检力度、提高列车运行速度和准点率、加强车站和列车的各项设备设施巡查等措施,确保了旅客的出行安全。同时,铁路部门还与公安机关紧密合作,加大了对车站和列车的治安管理力度,为旅客提供了安全有序的乘车环境。

  在国庆黄金周期间,全国铁路部门通过多措并举的方式,积极提升了乘车体验。从同车接续换乘到优化联程车票规则,从温馨服务到安全保障,每一个环节都体现了铁路部门对旅客的关心和负责。相信在未来的日子里,全国铁路部门会继续努力提升服务质量,为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行环境。

初审编辑:何泉峰

责任编辑:陈博

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