编者按：

　　“三八”国际劳动妇女节来临之际，大众网·海报新闻特别推出“建设交通强国山东示范区 山东交通巾帼力量勇担当”专题报道。通过对交通行业一线优秀女职工典型事迹的报道，进一步激扬巾帼之志、凝聚巾帼之力、彰显巾帼之美，展现她们为实现我省交通行业首季“开门红”、加快建设交通强省贡献的巾帼力量。

　　孟苓菲是济南公交集团K155路线的党员高星女驾驶员，在成为公交驾驶员十多年的工作时间里，她坚持以雷锋同志为榜样，传承雷锋精神，全心全意为乘客服务，励志成为新时代公交战线上一名出色的“女兵”。
　　孟苓菲坚持从小事做起，从实事做起，从乘客关心的事做起，用心为乘客服务。每个早班，凌晨不到5点，孟苓菲就早早来到车队，利用提前到岗的时间，打扫车辆卫生，检查、维护车辆性能状况，她开的车从没在路上抛锚过。
　　孟苓菲还有一个“绰号”叫做“微笑姐”。孟苓菲认为微笑服务不单单是一种表情，更是一种感情。在工作中，她把微笑贯穿于为乘客服务的全过程，以微笑感染乘客，传递温情。
　　孟苓菲说：“只有在服务中怀有一颗为乘客热忱服务的心，把乘客当成朋友、亲人，才能共同分享‘相聚’的快乐。”一声热情的问候和一个暖心的微笑，让乘客一进车厢就像回到了家，也让她更加坚信了做好营运服务工作的信心和决心。
　　每年冬天遇到极寒天气，孟苓菲更是有心地为乘客准备暖心礼。一份份提前准备好地暖贴在数九寒冬温暖了一位又一位乘客的身心。“孟苓菲对待乘客跟家人一样，处处为我们乘客着想，我们收到的礼物不仅是一份惊喜，更是一份感动。”乘客李阿姨说，虽然天气是寒冷的，但在孟苓菲的车厢里，到处都洋溢着温暖的气息。
　　孟苓菲还发起成立了济南公交“梦之队”志愿服务队，他们助人为乐的身影活跃在泉子峪、左而、二仙等南部山区村落，致力于为孤寡老人、留守儿童等群体提供义务理发等帮助，服务村民200余人次。
　　多年来，她把10米车厢当成自己的家，把乘客当成自己的“家人”。她把全部热情挥洒在10米车厢里，也成了乘客的“家人”，得到了乘客的广泛赞誉，先后荣获“济南工匠”“国企楷模·我们的榜样”优秀人物、全国公交驾驶员“节能能手”、山东省妇女联合会“省十大巾帼建功标兵”和“ 省三八红旗手”、 山东省“五一劳动奖章”、山东省“最美驾驶员”等多项荣誉。