日前，潍柴正式发布了矿山动力第二代新品，矿山服务基地也正式揭牌。（点击蓝字查看）该基地是潍柴针对传统矿山动力服务成本高、出勤率低、收益差等问题，重塑服务标准，为客户打造的矿山动力专属服务解决方案，全力推动矿山动力服务迈向新时代。

　　潍柴矿山动力服务解决方案推出系列具体服务举措，为客户提供全方位、高价值、高收益的服务保障和服务体验。

　　7项服务政策

　　提供行业内最长的三包期、最优的大修性价比、专家驻矿、返厂精修等支持，3年内培训、技术支持、配件投送费用全免，以高价值服务护航矿山运营。

　　全新刚性矿卡专用W-TCO

　　面向有维修能力的客户，潍柴推出星盾套餐，正品配件直供，并提供大修包服务；针对客户全生命周期维保需求，提供金盾套餐，首年免费，剩余3年整机托管，4年一周期滚动续航，保障出勤无忧。

　　前置化服务

　　在矿区或周边设立专属前置库、配件包、绿色通道极速供应，5分钟派单、10分钟响应、小修6小时、中修24小时。通过人员、配件等资源前置，响应快、配件快、维修快。

　　多元合作的服务模式

　　针对客户实际需求，提供可选择、可组合的定制化服务，打造客户专属的“设备管家”，提升服务专业性。

　　潍柴深耕矿山领域多年，拥有强大的服务渠道、雄厚的备件储备，下一步将规划10个矿山服务基地，组建包含技术、质量、服务等在内的500余人专家团队，派出100位驻矿专家，专属服务、专家驻矿，贴近客户，让客户更放心。