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济南轨道交通集团运营一分公司宗斌:为市民乘客提供安全、高效、舒适的出行服务

2025

/ 12/06
来源:

大众网

作者:

闫晓辉 杜星雨

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  12月6日,济南云巴正式开通运营。这是山东省首条云巴线路,标志着济南城市公共交通体系迈入新的发展阶段。

  济南轨道交通集团运营一分公司云巴管理部(筹)服务技术岗宗斌在接受记者采访时表示,济南云巴由深圳比亚迪轨道交通运营有限公司负责运营,济南地铁作为济南云巴运营服务管理单位,在乘客安全保障方面,我们制定了详细的安全运营责任清单,并与运营单位比亚迪公司保持密切沟通,在日常管理中将各项安全标准严格督促落实到位。同时,双方联合开展设备设施日常维护与隐患排查,并定期组织专业技能培训与联合演练,通过及时沟通协调,确保云巴运营全过程安全有序。

  在运营服务方面,我们制定了客运服务质量标准,督促持续加强服务人员的系统培训。同时,建立常态化的服务质量检查机制,定期对各项服务内容的落实情况进行监督与评估。

  济南地铁将与比亚迪公司共同构建长期协作的管理机制,常态化沟通运营状况,定期总结、持续优化,进一步完善云巴运营全流程标准化管理体系,确保各项管理举措有效落地,为市民乘客提供安全、高效、舒适的出行服务。

初审编辑:何泉峰

责任编辑:闫晓辉

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