编者按：暖意融融春三月。在建设交通强省的道路上，一批批巾帼英雄以敬业与创新书写担当，用智慧与情怀铸就辉煌，为山东交通运输事业的蓬勃发展注入澎湃的巾帼力量。第116个“三八”国际劳动妇女节来临之际，大众网·海报新闻联合山东省交通工会委员会推出“争当开路先锋 致敬山东交通‘她’力量”专题报道，生动展现全省交通运输行业女职工踔厉奋发、笃行不怠的精神风貌。

　　冯丽娜，女，1982年7月生，中共党员，烟台市公交集团福山区有限公司38路驾驶员。自2013年入职以来，她扎根公交驾驶岗位12年，累计安全行车70多万公里，保持“零事故、零违章、零投诉”的优异记录。

　　她深耕安全驾驶，熟记线路路况，规范操作流程，以沉稳驾驶为乘客筑牢安全防线；用心服务乘客，自费打造节日特色车厢，总结推广“四心两爱一笑”服务法，随车配备创可贴、糖块等物资，用暖心举措让车厢充满温情；身为党员，她主动担当奉献，节假日主动替班并积极参与志愿服务200余次。

　　凭借出色的工作表现，她先后获评省公交行业“最美驾驶员”、烟台市十佳女职工建功立业标兵、烟台市劳动模范等多项荣誉，以巾帼风采在平凡岗位上书写公交人的责任与担当。