编者按：为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，展现全省交通运输行业先进典型奋斗风采，以及交通运输各级工会“五一”特色活动风采，激发全行业干部职工积极性、主动性和创造性，山东省交通工会联合大众网·海报新闻开展“用热爱发光，为劳动喝彩——致敬劳动者”专题宣传报道活动。

　　近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士有限公司501线班组荣获“全国工人先锋号”荣誉称号。501线班组共有20名在岗驾驶员，队伍作风扎实、凝聚力强，班组女职工勇挑重担、示范引领，凭借细致严谨、温柔热忱的职业特质，成为线路安全运营、温情服务的中坚骨干力量，巾帼不让须眉，共同打造市民信赖的优质民生公交线路。

　　501线路贯穿崂山核心城区与齐鲁医院，沿途覆盖大型社区、农贸市场、中小学校和重点医疗场所，客流结构复杂、特殊乘客集中，就医通勤、老人出行、学生客流常年不断，是承载城市民生出行、传递文明新风的重要窗口，也是群众关注度极高的便民主干线路，对安全管控、服务质量、应急保障有着严苛的岗位标准。

　　长期以来，501线班组始终坚持安全为本、服务至上的工作理念，把安全生产摆在首位，常态化开展安全微课堂、岗位技能比武、隐患自查自纠和行车案例复盘，全员严守操作规程，细化出车检查、途中驾驶、收车复检各环节，持续夯实安全运营根基。多年来，班组成员恪尽职守、谨慎驾驶，累计安全行驶里程突破900万公里，始终保持稳定良好的安全运营态势，切实筑牢市民安全出行屏障。

　　巾帼绽芳华，实干显担当。结合线路特殊客流特点，班组女职工主动立足岗位创新服务模式，带头总结提炼并推行“三提前”温情服务法，提前预判路况风险、提前提醒乘客到站、提前帮扶特需人群，将精细化、人性化服务融入每一趟运营中。行车途中，她们耐心帮扶老年乘客、病患人员、怀抱婴儿及携带重物的市民，耐心细致解答出行咨询，用心化解乘客出行难题，用温暖细致的服务品质擦亮公交文明底色，赢得广大市民群众的一致好评。

　　日常工作中，班组的兄弟姐妹们团结协作、互帮互学，女职工温柔细心补短板、男职工坚毅担当冲在前，形成优势互补、争先创优的良好班组氛围。全体成员始终坚守服务初心，恪守职业操守，以规范的运营秩序、优质的服务品质、务实的工作作风，扎根一线、默默奉献，持续擦亮城市流动文明窗口。

　　此次获评“全国工人先锋号”，是对501线班组全体职工辛勤付出的高度认可，更是激励队伍奋勇前行的强大动力。501线班组将珍惜荣誉、再接再厉，持续精进业务技能、严守安全底线、深耕温情服务，充分发挥先锋示范引领作用，以更优作风、更实举措展现新时代公交人爱岗敬业、巾帼建功、实干争先的崭新风貌，为企业高质量发展持续贡献力量。