张金峰总在给顺骋集团管理层强调低调的重要性：顺骋可以在成长方面走在全省第一，在服务客户方面做到行业第一，但是这不意味着知名度就必须是第一。采访他，并不容易。但是整个下午的交谈中，他对宏观经济形势下汽车行业发展、汽车4S店赢在成本的精细化运作以及打造特需服务的营销理念，却让记者耳目一新。
习以为常的“顺骋奇迹”
刚刚过去的前四个月，顺骋集团旗下的惠骋起亚销售车辆442台，实现达成率全国冠军。照此速度，年底之前将有望突破1000台，不但能够超额完成厂家任务，而且还有可能创造韩国起亚经销商开业当年夺取全国销量冠军的奇迹。
张金峰更习惯于把奇迹看成水到渠成的结果。2006年6月，山东顺骋福克斯店开业，当年实现长安福特全国达成率第一名。2007年12月，山东顺骋一个月之内实现销量260台，收到定金400单，创造长安福特单店销量之最。在顺骋的拉动下，省城济南福克斯市场占有率突破17%，遥遥领先全国平均水平。一时间，“顺骋奇迹”在业内传为佳话。
无微不至的“特需服务”
记者晚上八点经过山东顺骋福特店，看到这里仍然灯火辉煌，销售人员忙着接待自己熟悉的客户。晚上八点客户络绎不绝？上前打听，才知道这是山东顺骋福特新开始的“维修夜市”。针对平时白天时间紧张，不能及时进行汽车养护维修的车主，山东顺骋特地在晚上延长营业时间，为车主提供特需服务。
“维修夜市”仅仅是一个缩影。山东顺骋总经理李鹏中告诉记者，针对车主各种各样的特需服务，顺骋贯彻在日常生活的，就有数十种之多。
记者在山东顺骋展厅遇到了前来购车的尹先生一家。尹先生告诉记者：“选择顺骋是被他们这里的销售顾问的热情打动。自己每次来看车，销售顾问都会笑脸相迎，耐心回答。买车其实只是开始，以后维修保养的时间长着呢。顺骋的服务让人放心。”
山东顺骋规定，所有的销售顾问每个月接待客户不得超过30名，每周最多不能超过10名，这在竞争惨烈的汽车行业显得极其“另类”。面对记者的质疑，张金峰解释说，用充裕的时间来保证客户所有的要求都能得到满足。通过精准服务，提高客户买车的成功率。也正是这条看似违背常理的规定，却让山东顺骋的客户成交率高出对手数倍之多。
一季度刚刚进行的一次客户满意度调查中，山东顺骋的满意度达到98%。在济南3000名顺骋车主中，有2800名以上选择了“非常满意”。
深耕细作才是经营之本
2007年以来，山东惠骋起亚分别以济南和淄博为中心，采取“一拖六”战略，在鲁西、鲁南和鲁东大部分地区14个地市建立销售公司。如果说2006年6月山东顺骋福特店开业拉开全省扩张的序幕的话，顺骋集团短短两年内已经发展成为省级汽车销售大鳄。山东顺骋的迅速扩张引起了国内几大主流汽车厂家的关注，国内几个主流汽车厂家有意邀顺骋加盟，但都被张金峰一一婉拒：“深耕细作才是我们的经营之本。”
虽然在汽车行业摸爬滚打十几年，但是张金峰坦诚自己仍然和大多数汽车经销商一样“摸着石头过河”。为了适应行业发展潮流，真正把握市场变局，张金峰四处招贤纳才，希望能够得到打造一支专业、精通的经营团队。总裁马德坤便是张金峰数度躬身，从上海请来的。马早年毕业于美国康州大学研究院，研究生毕业后加入台湾六合，见证了台湾几十年来汽车风云，曾在长安福特担任副总裁，后被国内最大的福特4S店上海九华招至麾下担任执行总裁。张金峰希望马总裁能够在资本运作、集团运营、团队建设各个方面先人一步。
“我们不会畏首畏尾，但也绝不盲目冒进。精耕细作，讲究干什么事情都要干明白，不要等到变局来临惨遭淘汰，后悔晚矣。”
张金峰，淄博人，1975年出生，是当前省城最年轻的汽车经销集团掌门人之一。2005年经销海马福美来，整个济南销量超过上海市总量，单店销量跃居全国前五名；2006年开始代理长安福特品牌，当年山东顺骋4S店达成率全国第一，一年之后济南福克斯市场占有率突破17%，领跑整个国内市场，被厂家和业界称为济南“顺骋奇迹”。
