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东营发展公司:聚焦“大运营”体系,推动服务品质跃升

来源:大众网 2025-12-05 09:56:22

  今年以来,东营发展公司围绕运营管理提升、通行环境优化、服务品质升级等方面,奋力推动“大运营”体系建设,助力集团高质量发展。

  聚焦“大运营”

  丰富内涵外延

  年初,公司整合优化所属三家企业资源要素,成立“大运营”工作专班,确定年度“大运营”工作要点,加快“大运营”体系落地步伐,显著提升运营服务质效。

  健全管理机制,规范运营标准。着力深化“公司+托管企业”联合稽查机制,统一运营管理规范。完善标准化内业体系,编制出台《智慧云收费站规范化管理手册》,巩固标准化收费站建设成果;强化路网安全保障,严格执行“货车必检、超限禁入”,扎实做好入口称重检测、“两客一危一大”等重点管控车辆的通行管控,实现全流程、全链条闭环管理。

  强化能力建设,升级服务价值。深入开展岗位练兵、技能比武和效能提升活动,不断强素质、树形象,全力提升服务品质,公司所辖路段服务满意度达99.46%。今年以来,广泛开展“进校园、进企业、进景区、进社区”公益行动,主动宣传政策法规、安全常识等内容,践行社会责任、彰显国企担当;深化“高速+”融合模式,通过路域情报板、宣传页等载体,宣传候鸟栖息地观景、孤岛万亩槐林等高速公路沿途生态旅游景点;推出“沿着高速去旅行”系列活动,宣传推介黄河入海口、孤东海堤等沿线景区,打造跨区域特色旅游线路,提升沿线文旅目的地知名度。

  聚焦“大国检”

  强化管养举措

  公司以“国检”为契机,不断深化标准化管理、精细化养护,全面提升养护质量,持续打造“畅安舒美”之路。

  压紧责任链条,狠抓工作落实。成立“迎国检”专班,扎实推进重点备检桥梁和路段病害处治、交通安全和机电设施排查整改、内外业提升及亮点打造;深入实施精准养护,扎实开展预防性养护、病害处治、路域保洁、绿化抚育等工作,优化“1+N”管养机制,完成全线缺损隔离栅修复等系列专项整治工程,路况质量和路容路貌稳步提升。

  坚持创新驱动,赋能管养升级。秉承“联合创新+自主创新”理念,扎实推进多项科技成果转化应用。引入桥梁结构检测系统和数字孪生系统,实现桥梁养护信息立体展示和动态跟踪;推广应用“固树卡”、声屏障“防阻块”等创新成果,有效延长设施使用寿命;自主研发推广苗木养护“O”型罩,显著提升绿化补植成活率……这些创新实践与科技应用从设施监测、寿命延长到绿化养护多维度发力,真正实现了科技赋能路网管养降本增效、提质升级的目标。

  聚焦“大调度”

  提升应急效能

  围绕安全畅通“生命线”,公司不断强化责任担当,夯实多方联动机制,在应急保畅方面取得突出成效。

  搭建联动平台,强化智慧监测。建成高标准路警联勤指挥调度中心,实现路警合署办公,“一路三方”应急机制不断巩固。依托路网“智慧大脑”,扩容整合区域路警视频717路,优化“5+X”应急单元设置。加密人工视频巡检频次,开展视频监测专项提升行动,新增监控系统3套,全天候路网监测、全路域态势感知和联合监控、联合指挥、联合作战能力不断提升,黄河大桥等重点构造物安全监测和路网应急处置取得扎实成效。

  完善应急机制,提升处置效能。全面落实“路长制”、路警“握手”机制,着力压减应急调度层级,构建涵盖“前期准备-应急处突-安全防控-服务保障-复盘升华”全维度、全流程应急体系,实现一抓到底、快速反应、闭环处置,不断提升公众出行保障能力。

  下一步,东营发展公司将继续聚焦“大运营”体系,冲刺四季度,确保圆满完成年度目标任务,为集团“双一流”现代新山高建设作出贡献。

编辑: 王宣淞