汽车维修多次仍没修好? 中消协揭露的问题你遇过吗

2020-03-09 11:11:10 来源:  作者:

 今日,中消协发布2016年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析,2016年,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15247件,投诉解决率78.84%,为消费者挽回经济损失8848万元。其中,售后服务问题、合同争议和产品质量是引发投诉的主要原因,超过投诉总量的七成。

  全国消协组织受理汽车产品投诉情况表(单位:件)

  从投诉性质分析,售后服务投诉4164件,合同投诉3748件,质量投诉3670件,价格投诉486件,安全投诉69件,虚假宣传投诉182件,假冒投诉144件,人格尊严投诉13件,计量投诉9件,其他投诉3178件。


初审编辑:王涛

责任编辑:张芳

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