BMW中国售后服务技能大赛 京宝行喜获佳绩

　　由宝马中国培训学院和宝马售后服务联合举办的2012年第三届BMW中国售后服务技能大赛北区区域赛于2012年6月13日至15日正式会师北京，燃起了这项由宝马全体经销商参与的全国综合性售后技能年度大赛的烽火。本届大赛共有200多家宝马全国授权经销商约5100名售后人员报名参加，规模为历届之最。

　　来自北京京宝行售后服务部的三位精英，分别获得2012BMW中国售后服务技能大赛北区零件顾问产品知识第一名；2012BMW中国售后服务技能大赛北区技师产品知识第三名；2012BMW中国售后服务技能大赛北区服务顾问产品知识第二名的骄人成绩。其中两位精英更是闯进全国总决赛。

　　高质量的服务是高档品牌价值的要素之一。近几年，宝马的全国经销商网络保持了高速高质量的发展。目前，宝马是首个拥有超过300家经销商网点的豪华品牌。这为售后服务和人才培训带来前所未有的挑战。目前，宝马经销商网络拥有5570个维修工位，8万原厂配件，4大零件配送中心，每年400万订单行处理能力，5753名国际认证服务人员，强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。

　　北京京宝行自成立以来，一直将客户满意度放在第一位。经过七年多的努力，京宝行的售后服务不断跃上层层崭新的台阶。客户选择了BMW品牌，并不仅仅是在买车的时候获得快乐，更要通过4S店的服务，让车主得到更多的关怀、更多的快乐体验。与此同时，京宝行还在不断践行和传播着“BMW之悦”，它不仅代表着BMW汽车制造上所追求的更高性能和纯粹驾驶乐趣，还代表着创新和积极进取的乐观精神，以及关心社会和关注未来的公益之心与责任心。我们有理由相信京宝行能够做得更好。

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