2010-04-03 09:13:00 作者: 来源:千龙
(郴州网友陈先生购买的起亚进口越野车,驾驶不到100天就“断轴”了。)
(对于仅行驶了1万余公里的新车就“断轴”,经销商也表示“难以理解”。)
红网3月30日讯(记者 吴庠)郴州网友陈先生怎么也想不到,自己斥资40万元购买的进口豪华越野车,驾驶不到100天就出现了“断轴”的问题。消息传出去后,这让从事建筑行业的陈先生感到很是没面子,亲戚朋友还以为他买了辆“山寨”车。
更令陈先生感到后怕的是,如果当时是他在车上,没有及时发现问题停车检查,后果将是车毁人亡。事后,他找到经销商要求退换车,遭到了对方的拒绝。对此,有法律人士指出,目前汽车质量问题在三包法方面尚属空白。
40万起亚进口越野车质量如“山寨”
陈先生是宜章县泰鑫建设有限公司总经理,去年12月 11日,他在郴州市德熙进口汽车贸易有限公司花费40.28万元,购买了一台韩国起亚进口霸锐3778CC型越野车,该车保修期为五年无限期公里。然而,他怎么也没想到,该车仅驾驶了3个月零7天,就出现了“断轮轴”的严重质量问题。
该车驾驶者邹师傅有十几年的驾龄,在接受记者采访是回忆起当时的“断轴”情景。3月18日晚上10时左右,他驾驶该车从宜章县黄沙镇经107国道返回郴州市区的路上,行驶至广东坪石与宜章县交界路段时,突然听到车右前轮出现异常响声,车身并伴随着剧烈抖动。
他立即停车查看,眼前的一幕让至今让他仍心有余悸,“车右前轮轴承已烧坏暴裂,车轮随时都可能飞出,如果不是及时发现,很有可能车毁人亡!”
车主不再迷信“进口”要求退换
邹师傅司机急忙打电话向经销商请求救援。
第二天上午,该公司将车拖回进行拆卸检查,发现车右前轮轴承确已烧坏断裂,当时该车行程仅行使1万零28公里。“40万的豪华进口车,买回来才开了3个月就断车轴,这车的质量也太差了,现在就是买一部山寨手机也不会只有三个月!”
经历这次“断轴”事故后,车主陈先生不再信任该品牌汽车的质量,遂向经销商提出调换其它品牌越野车,差价可按市价补付, “或者承诺再次出现类似质量问题,应无条件调换其它品牌车”。
虽多次向对方提出协商,但均遭到郴州市德熙进口汽车贸易有限公司拒绝,理由是“不能承担超范围外的责任”,仅同意“坏了再修”。
经销商:车已免费修复可安全驾驶
在朋友的建议下,陈先生在红网“消费维权”栏目发帖投诉,希望商家对“三个月就断轴”给一个明确说法。
今日下午,红网记者与郴州市德熙进口汽车贸易有限公司取得了联系。一位工作人员在电话中称,陈先生反映新车“断轴”的情况基本属实,断裂的右前轮轴已得到免费更换,车主可以放心驾驶。至于断轴的具体原因,他也表示难以理解。
对于车主换车的要求,该工作人员明确表示不能接受,但承诺会根据国家相关法规和起亚售后条款,为用户提供高质量的售后服务,“作为经销商,我们只能承担规定范围内的责任,范围之外的责任我们无力承担。”
律师:国内汽车维权法规尚属空白
红网“消费维权”联动律师、湖南人和人律师事务所律师李炎辉称,中国目前在汽车三包法方面尚属空白,而相关法律又没有明确生产商、经销商以及消费者之间的责权利,即使在汽车出现严重质量问题时,消费者维权无法可依,而经销商解释又言之无据。
李律师表示,陈先生能否退换车,主要依据汽车生产厂商的产品质量保证、双方合同约定以及我国的《产品质量法》,同时还可参考汽车行业的相关规定,“但《产品质量法》是1993年2月22日制定,并在 2000年7月8日修正,这部上世纪制定的法律在处理相关纠纷时,一些条例显得相对模糊。”
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