为全力做好春运保畅工作，山东高速股份河南发展公司紧扣“山高•行”品牌建设及服务保障要求，以高度的责任感和使命感，积极推动服务保畅优化升级，为广大人民群众平安返程营造良好的出行环境。
周密部署
在“实”字上下功夫
河南发展公司根据当前春运客流趋势，综合研判辖区路网春运探亲流、务工流、返乡流、旅游流、学生流等特点，统筹资源配置，对保畅压力较大的太康等收费站，在人员力量、设备物资上重点保障，按照“一路一策”“一站一策”工作要求，抽调综合、运营部室人员成立应急保障队伍，确保在面对车流量较大和突发事件等情况时，能够及时响应、高效处置。信息监控调度中心依托视频云监控，对道路实施全方位、全天候24小时视频路况巡查，逐步形成“网巡+路巡”巡查模式。
联勤联动
在“畅”字上下功夫
密切关注天气状况，做好冬季恶劣天气的应对准备工作。与高速交警等“一路多方”联勤单位紧密协作，全力为广大司乘提供高效、便捷、舒适的出行服务。各路管大队及信息监控调度中心加大道路巡查及电子巡查频次，加强路况运行监测，充分利用辖区高速公路沿线LED可控情报板提示发布路况信息和预警信息，引导公众合理调整出行计划。同时，优化保障设备、物资、救援、养护人员力量布点，形成以30公里为半径的快速处置圈，采取“主动、快速、适时”除雪措施，实现随下随清、雪中路通、雪停路畅。针对近期降雪，累计投入除雪作业人工188余工日，除雪车69台班，全线累计撒布融雪剂450吨，有力保障了辖段道路通行安全。
用心用情
在“暖”字上下功夫
以公众需求为导向，真心实意办好群众“路上实事”，用心用情拓展服务项目和功能，持续开展便民服务活动，设立便民服务台12个，为过往司乘提供应急外用药品、信息图册、茶水、咨询等延伸服务，致力于打造“山高·行”品牌，让公众春运路越走越温暖。
