收费站是春运旅途的中转站，也是归家的驿站。一次次举手之劳，一件件暖心小事，传递的不仅仅是“服务群众美好出行”的承诺，更是服务社会、服务司乘的满满正能量。
老人迷路
收费站奔赴20公里护送归家
近日，山东高速股份鄄城收费站当班中队长在收费广场入口处发现一名骑电动三轮车的老人，立即上前劝阻，得知老人准备骑行高速公路回到家中，立即告知老人“非机动车不能进入高速”，并劝说老人原路返回，中队长和老人沟通的过程中，发现老人言语不清、行动不便，心想老人的家人一定十分着急，收费站进出车辆频繁，工作量大，无法抽出专人对老人进行看护。临近黄昏，如果老人在高速公路上行走，危险程度可想而知，于是中队长小心翼翼地将老人搀扶至广场安全护栏内并上报值班管理人员。后经查看老人三轮车，车上有其家人联系方式和家庭住址，和其家人联系后家人因在外地无法来接老人回家，站值班管理人员派人根据车上的地址将老人送回家中，其家人非常感动。
车辆爆胎
收费站助力换胎保通行
临近中午，工作人员看到收费站出口不远处有一辆小车打着双闪停靠在路边，便立即上前询问情况，得知车主送人到鄄城，刚下高速就遭遇爆胎无法前行，正打算拨打电话向朋友求助。得知情况，工作人员一边摆好安全锥，做好安全警戒工作，一边安慰车主不要着急，并帮助驾乘人员更换备用轮胎，20分钟后，车辆终于恢复正常，车主脸上露出了笑容。
货物掉落
高速收费员秒变“搬运工”
近日，一辆蓝牌货车驶出鄄城收费站时，因货物歪斜碰撞安全岛，货物散落在相邻的两条收费车道和安全岛上，司机一时手足无措。见状，收费中队长迅速关闭该出口车道，安排收费员归拢散落的货物，确保相邻车道能够正常通行。收费站值班管理人员紧急组织应急队伍，帮助司机将散落的货物移至来接货的厢式货车上。经过30分钟的共同努力，散落的货物被妥善安置，既确保了车道安全畅通，又避免货物二次损失。“多亏了你们，真的十分感谢你们帮忙，这些货物才能得到妥善处置。”司机李师傅连声道谢。
浓浓“年味”
收费站送新年主题挂件
春运开始以来，鄄城收费站在站区悬挂温馨的欢迎标语，用红灯笼、中国结、福字贴等传统元素装饰收费广场、车道，营造喜庆祥和的春节气息。同时，收费站工作人员向过往司乘赠送对联、车贴或祝福语挂件，并送上"祝您一路平安。”的温馨祝福。
