济宁发展公司紧紧锚定集团“双一流”现代新山高建设发展目标，聚焦高速公路“管、养、运”一体化业务谋思路、定措施，多层次、多途径擦亮“山高·行”品牌，以更实举措、更大力度为公众提供高品质出行服务。
坚持行有初心
公司积极践行“创享美好之路”初心使命，持续丰富“山高·行”品牌内容，编制印发《管理水平与服务品质双提升活动方案》，通过定目标、明责任、强举措，推动管理服务工作再上新台阶。每月通过组织开展业务会审、收费业务达标考、“儒道学堂”骨干讲授、编制《运营简报》等方式，进一步强化运营数据分析、规范业务操作，实现补短板、强弱项、促提升，全面有效夯实基础业务管理。目前，公司已开展强化内部管理、提升业务技能等双提升活动30余次，推动“山高·行”服务品牌深入人心。
坚持行有品质
今年2月，交通运输部公布了2023年度国家公路网技术状况监测结果，公司管养的日兰高速京杭运河特大桥综合评价成绩位列全国第一名，这也是全省在此领域荣获的首个“全国第一”。迎检期间，公司紧抓“微、细、密”三个关键点，高品质提升桥梁安全防护能力，高质量打造“九大管养”体系，构建桥梁管养“数字化底座”，实现桥梁健康全要素可视化管理，在全国率先实现的中小跨径桥梁移动化智能监测，为全国内陆通航桥梁的高质量管养提供了“济宁样板”，塑造了“山东的桥”的独特魅力。在养护专项工程中，秉持“一条路、一家人、一条心”的信念，公司积极投入“一路多方”联勤联动，与高速交警、路政执法等单位紧密联系，严格把控施工区域交通组织和工程安全质量，全国首创“不间断、不分流、不降速”全流量通行模式，仅用时41天就完成110公里集中路面养护工程，缩短工期128天，进一步擦亮“山东的路”金字招牌。
坚持行有速度
面对路网运营管理的新发展和新要求，公司依托集团路网智慧大脑平台优势，全要素、全链条梳理路网调度指挥的经验优点和问题难点，统筹路网调度前端、中端、后端高效管理，创新“路管调度一体化运营”新模式。这种新模式，前端以清障救援、路产赔付、出行服务热线为重点，中端以路网监测、预警研判、指令传达为纽带，后端以应急调度、管理决策、执行监督为核心，实现重要环节有人抓、重要问题有人管、重要数据有统计，取得了显著效果。今年春节前后出现的极端性雨雪冰冻天气，公司成立了12支“快反小队”，在重点路段开展多机械组合式除雪，特别是在日兰高速泗水段三处高陡坡路段采用临近收费站多点有序分流、多调集小型机械、多投入人员到现场撒布融雪剂等方式，圆满完成近年来难度最高的一次春运保畅任务。
坚持行有温度
公司上下认真宣贯“山高·行”品牌工作部署，通过集中学、小组学等方式，统一思想认识、深入理解品牌内涵、全面把握工作要点，扎实推动品牌落地落实。全面打造宣传“阵地”，充分利用所辖道路可变情报板、LED屏，在发布安全提示标语的同时，轮播“山高·行”品牌宣传语。全面筑牢服务“阵地”，在所辖收费站设置23处便民服务台，积极发挥“心动力”“芳华女子”“传祥爱心”志愿服务队正向引导作用，主动讲解通行费收费政策，收集出行群众的意见建议。今年来，公司开展社区帮扶、爱心献血等社会公益活动30余次，用心用情帮助群众解决出行难题40余件，有力提高了品牌影响力和美誉度。
