“国庆”假期，山高人在做好安全运营工作的同时，用饱满的热情、周到的服务，为司乘排忧解难，书写下一段段暖心故事，持续擦亮“山高·行”品牌。
生命通道，分秒必争
部分司乘因为行程密集，身体难免有些“吃不消”。集团工作人员伸出援手，为他们提供医疗援助。
10月5日，一位做过颅脑手术的老人在新泰服务区昏迷。服务区工作人员现场巡查发现后，第一时间拨打120，并通过广场喊话寻找到在场的职业医生进行救治。救护车到达现场后，服务区工作人员协助医护人员将老人送至医院，进行妥善治疗。
10月4日晚，在日兰高速K243菏泽方向，工作人员巡查时遇到私家车紧急求助。了解到车内有受伤儿童后，工作人员立即上报路网指挥调度中心，并迅速引导车辆赶往医院，及时将儿童送至急救室进行治疗。
10月5日，在郓城南收费站，一名小男孩不慎夹伤手指，鲜血直流。工作人员得知这一情况后，迅速取出便民服务站的急救药品，为其细心包扎。
故障无忧，守护出行
在高速公路上，一些出行车辆出现了不同程度的故障，集团工作人员挺身而出，为司乘排忧解难。
10月2日，在S24青商高速上行K4附近，潍青高速路管养护驻点工作人员巡查时发现一辆黑色轿车停在应急车道。经了解得知该车辆左前轮胎爆胎，工作人员迅速设置好安全警戒区域，帮助司乘更换了备胎。
10月3日，胡林古养护中心工作人员在济潍高速巡查时，发现一辆小汽车因电瓶故障停靠在应急车道。工作人员立即对现场进行安全布控，协助司乘进行快速处置。10分钟后，故障成功解决，车辆安全驶离。
10月2日上午，德州东收费站外广场突然传来“砰”的一声巨响，工作人员到场后发现，一辆小汽车左后轮发生爆胎。工作人员迅速找来修车工具，帮助司乘更换备胎，并提醒其尽快前往汽修厂进行修理。
“国庆”假期，山高人化身“维修工”，仔细排查车辆故障，解决司乘燃眉之急。在养护集团威海荣潍工区附近，工作人员巡查时发现一辆小汽车因电瓶故障导致熄火，迅速对其进行紧急维修。在荣乌高速K529+000荣城方向，盐窝养护路管中心路管人员巡查时发现一辆小汽车爆胎，立即为司乘更换备胎。聊城东路管中心工作人员在巡查时，发现一辆小汽车发生轮胎故障，迅速帮助司乘更换备胎。
这样的救援场景，在潍坊南收费站、莒县收费站、莘县北收费站等地也频繁上演。在潍坊南收费站，一辆小汽车发生爆胎无法继续行驶，工作人员迅速找来维修工具帮助司乘更换备胎。在莒县收费站，一辆小汽车因水箱缺水无法行驶，工作人员迅速帮助司乘解决故障。在莘县北收费站，一辆小汽车因电量用尽无法启动，工作人员帮助驾驶员将车辆推至安全区域，并提供充电设施。在四川犍为北收费站，一辆小客车发生故障，工作人员第一时间协助驾驶员将车辆推至安全区域，同时帮助其联系周边汽修厂。在湖北黄集收费站，一辆小汽车驶入时发出异响，工作人员检查后发现轮胎漏气，迅速帮助司乘更换备胎。
隐患消除，安全为先
面对高速公路上的各种突发事故，集团工作人员变身“紧急救援队”，保障公众出行安全。
在济阳东收费站，一辆小汽车发生故障无法启动。工作人员上前检查时，发现该故障车发动机皮带冒烟，立即拿来灭火器进行救援，并将车辆推至安全区域，避免了更大事故的发生。
在淄川南收费站，一辆货车因固定绳断裂导致货物撒落，工作人员化身搬运工，帮助驾驶员将散落在路面上的货物重新搬到车上。
山亭养护中心工作人员在巡查时，发现一辆小汽车剐蹭路边护栏停在应急车道。工作人员立即对现场进行安全布控，并迅速联系高速交警进行联合快速处置，确保道路安全通畅。
一辆满载定制窗户的货车途经行村收费站时，车上固定带突然崩裂。工作人员发现这一情况后，立即帮驾驶员做好捆绑固定工作，消除安全隐患。
一辆装载生猪的货车驶入彭集收费站，由于货车后栏板未关紧，调皮的“二师兄”“越狱”而逃，驾驶员一时间手足无措。工作人员迅速反应、分工协作，一边指挥交通引导车辆绕行，一边协助将“二师兄”安全装回车上。
服务靠前，温暖人心
“国庆”假期，高速公路车流量剧增。集团在收费站、服务区设置便民服务点，为司乘提供开水、应急药品、路线指引等服务。工作人员用贴心服务，让司乘感受到了家一样的温暖。
在青银高速青州服务区，工作人员联合属地社区医院开展免费义诊志愿服务活动，为过往司乘提供“测血压”“测血糖”“听诊”“健康咨询”等服务项目。
临沭北收费站依托“畅享沂蒙爱心驿站”设立助农主题展区，与驻地观光农业园、农业合作社和特色企业展开合作，集中推广乡村美食、特色农产品和非遗文化作品，得到广大司乘的一致好评。
在聊城收费站，工作人员开展志愿服务活动，为过往车辆免费提供玻璃水。
在梁才乔庄收费站，有司乘因车辆故障出现滞留。工作人员及时安置司乘，并为他们提供热水和食物。
