11月3日12时许，长清大学城收费站工作人员注意到，一位老人步履蹒跚地在收费站外广场徘徊，神情焦急。询问情况发现，老人言语表达不清，无法提供具体的家庭住址和联系方式，只能模糊地说出自己迷路了。收费站工作人员立即将老人搀扶至收费广场“温暖驿站”休息，一边耐心沟通，尝试从老人的言语中获得到更多有价值信息，一边积极联系警方，请求寻找老人家属。在此期间，工作人员还为老人提供了热水和热饭。大约10分钟后，派出所民警赶到现场，对老人进行了初步询问，并决定将其带回派出所进一步协查，以便尽快与老人的家人取得联系。事后，工作人员仍挂念老人，又与警方联系，得知老人已平安归家。清冷暮秋，微行大爱！长清大学城收费站工作人员用实际行动诠释了“以人为本、服务至上”的工作理念，助力营造了和谐、安全、友爱的社会环境。下一步，齐鲁高速将进一步深化贴心服务，以实际行动擦亮“山高·行”品牌，让每一位过往司乘都能切身感受到温暖和关怀。
