班组管理是推进收费站运营管理工作高效开展的基础，景芝收费站、安丘收费站立足工作实际，以“山高·行”服务品牌为引领，深化“潍美坊华”运营服务品牌，提炼“芝兰”班组特色文化，将“定标准、推课堂、讲安全、挖亮点”作为开展班组管理的阵地，以“多彩”举措绽放班组管理的“绚烂之花”。
制定“新规范”共绘班组“新画卷”
有“活力”更显“张力”，以提高员工服务水平、服务意识、服务能力作为工作重点，制定《收费站外勤人员亭外自助机文明服务标准规范》，优化服务流程，通过“查、考、改”的方式，将“芝兰”班组服务水平提质增效，充电赋能。开辟“芝兰之星·榜样力量”、“芝兰先锋中队”评选渠道，在强化日常管理考核的过程中进一步创造经验、分享经验、总结经验，提升了“芝兰”班组整体工作效率，推进“芝兰”班组建设走深走实。
广推“微课堂”厚培班组“营养土”
随着当前收费技术的不断更新升级和服务需求的多元化，为更好地适应新模式下运营管理工作，提升员工的综合能力水平，“芝兰”班组结合当前工作需要，新开设“芝兰微课堂”，组织员工在品牌解读、收费业务、安全管理、廉洁自律以及新员工专项培训等方面常态化开展理论技能学习。课前，由历年“星火梦之队”成员根据每次选题内容，相应采用PPT、视频、讲稿等形式进行讲解，充分发挥了“聚是一团火，散作满天星”的理念，带动了更多的星星之火投入到干事创业的熔炉中，从而帮助员工在一次次理论与实践的融合中锻炼逻辑思维和工作能力，使员工在自我能力、自我价值、自我思考等方面实现了全面提升。
常讲“安全点” 编织班组“安全网”
为扎实做好安全生产工作，坚决遏制防范安全生产事故发生，“芝兰”班组以站务会、“晨会”、“芝兰微课堂”等形式，开展夏季防火、用电安全、消防安全等教育培训，部署恶劣天气安全防范工作，将员工的安全行为作为“芝兰”班组管理的重点之一，严格落实外勤人员穿着反光背心、查验佩戴安全帽等各项安全管理规定，以“一叶知秋”的敏锐意识、“一丝不苟”的负责态度，在“芝兰”班组中营造“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。
深挖“小亮点”
点亮班组“前行灯”
坚持问题导向，开拓技术创新，根据“芝兰”班组站区品牌建设，开辟了“芝兰金点子工作室”，广泛征集职工“金点子”建议，搭建了青年创新创效的舞台。在该工作室中，一批“实用、管用、好用”的小发明、金点子喷薄而出。例如：将收费站广场顶棚灯、办公楼楼道照明灯开启模式由“人工开启模式”改造为“智能遥控模式”、利用三角形原理加固小型客车免费通行限高杆、安装车牌抓拍摄像头专用防雨罩等，切实为员工增添了许多便利条件，保障了员工的人身安全，一场关于技术创新的“蝶变”正在景芝收费站、安丘收费站上演。
陌上花开一路芳华，同心筑梦不负韶华。在下一步工作中，景芝收费站、安丘收费站将不断挖掘“芝兰”班组内涵，充分发挥好“敢为人先，矢志笃行”工作精神，以创新举措培育“优朵”，持续发挥“芝兰花香”，共见“潍美坊华”。
