在川流不息的高速公路上，服务区不仅是旅途中的驿站，更是一座传递温暖的港湾。当意外与困境来临，总有一群人默默伸出援手，用平凡善举温暖旅途。今天，让我们走进山东高速服务区，聆听那些流淌在旅途中的暖心故事。
青州服务区
4月23日，一名司乘行至青州服务区休息，在餐厅用餐后，返回车内再次出发行至半路中发现车钥匙不见了。于是拨打了服务区电话，服务区工作人员接到电话后，立即沿着这位司乘在服务区内的动向调出监控查看，从监控看到旅客用餐结束后误将车钥匙当作垃圾扫进垃圾桶。此时距离车钥匙被扔进垃圾桶已经过去近一个小时，垃圾桶也已被集中清理至垃圾清运点。见此情景，服务区工作人员立即协调人员分工协作，他们不怕脏不怕累，忍受着刺鼻的气味，一件一件翻找着垃圾，经过了一个小时的手动翻找终于找到丢失的车钥匙。拿到失而复得的车钥匙，旅客激动地向青州服务区的工作人员表示感谢。
泰山服务区
近日，一辆载有重型机械设备的货车驶入泰山服务区时，车底突发浓烟。服务区监管第一时间通过监控系统发现异常，迅速启动应急预案，并赶赴现场指挥救援。南区保安人员发现险情后立即上前拦截车辆，工作人员同步封锁现场、疏散周边人员。经勘查，大货车因制动系统故障导致刹车片过热，轴头烧红引燃轮胎产生浓烟，虽未形成明火，但存在爆燃风险。工作人员果断调度高压水车和应急水源，指挥保安、保洁人员分两组行动：一组由保安协助司机对刹车系统进行初步降温；另一组由保洁配合监管铺设水带，利用高压水枪对车底及轮胎持续喷射降温。经过半小时高效处置，车辆温度恢复正常，险情彻底排除。货车司机紧握工作人员的手连声道谢。
梁山服务区
近日，一辆由菏泽开往陕西的小货车，车内载有30多只绵羊，在梁山服务区短暂停留时，由于羊圈笼子门未妥善加固，绵羊纷纷从车上跳下并四处逃窜。司机面对此突发情况，瞬间手足无措，紧急向服务区工作人员求助。接到求助后，服务区工作人员迅速启动应急预案，组织多名员工展开行动。一方面，安排人员在周边设置警示标识，防止逃窜的绵羊跑到主路引发交通事故；另一方面，工作人员逐步将羊群驱赶到中央通道相对安全且封闭的区域，避免羊群进一步分散。经过服务区工作人员齐心协力的围堵与驱赶，最终成功将所有30多只出逃的绵羊捕获，并协助司机重新装车。事后，司机对梁山服务区工作人员的积极帮助表达了诚挚的感谢，称赞服务区工作人员应对突发情况反应迅速、处理得力。
青田停车区
近日，货车司机李师傅独自驾车跑长途中在青田停车区休息时，突发心脏病。停车区的工作人员恰好巡逻至此，透过车窗看到李师傅他正痛苦地蜷缩在驾驶座上，双手紧紧捂住胸口，脸色惨白如纸，豆大的汗珠不断从额头冒出痛苦的模样，心中一紧。工作人员没有丝毫犹豫，迅速掏出手机拨打了120救援电话，清晰准确地向接线员告知了停车区的位置以及患者的大致情况。打完电话后，发现李师傅意识已经有些模糊，工作人员当机立断，从急救箱中取出速效救心丸，小心翼翼将药丸喂他服下，并不停安慰，其他工作人员在一旁疏导周围围观的人群，留出足够的空间让空气流通，并时刻关注着道路情况，引导救护车停靠。随后众人合力将李师傅抬上了救护车前往医院进行救治。
罗庄服务区
近日，一位途径岚菏高速罗庄服务区的驾驶员，在服务区短暂休息后匆忙启程，却不慎将一枚价值不菲、承载着特殊意义的金戒指遗落在停车位区域。发现戒指丢失后，驾驶员心急如焚，抱着一丝希望拨打了高速集团的热线电话，向工作人员焦急求助。罗庄服务区在接到集团热线转接的电话后，迅速行动，一方面详细询问驾驶员的停车位置、车辆特征等关键信息，另一方面立刻组织人员对相应区域展开地毯式搜索。好在功夫不负有心人，经过紧张细致的找寻，工作人员终于在停车位角落发现了那枚闪闪发光的戒指，与驾驶员描述的特征完全吻合。工作人员第一时间通过与驾驶员视频连线，确认戒指正是其所丢失之物。得知失主正在返程途中后，服务区贴心安排专人等候，待驾驶员折返，工作人员仔细核实信息无误后，将金戒指归还。失主对服务区工作人员拾金不昧的高尚品德与贴心服务连连称赞。
