为进一步优化强化服务意识，提升服务水平，10月30日，山东高速服务开发集团有限公司日照分公司携手中国联合网络通信有限公司五莲县分公司开展文明礼仪培训。
此次培训紧扣服务区工作特点，内容涵盖了文明礼仪、沟通技巧、客户投诉处理等多个方面。为了让理论知识更好地转化为实践能力，培训模拟服务区各类代表性服务场景，从语言表达、语气语调、肢体语言等方面，现场检验参训人员知识掌握情况，帮助参训人员快速提升沟通技巧与应变能力。
下一步，日照分公司将持续加强服务区文明服务培训力度，以更优质的服务助力司乘美好出行，进一步擦亮“山高·行”品牌。
