近日，太原市阳曲县通达货运服务部将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到山东高速股份湖北武荆公司东西湖收费站，对收费站工作人员护航企业大件运输的暖心服务表示诚挚感谢。
开辟专道 全力保畅
近日，两辆大件运输车停靠在东西湖收费站内广场，当班收费班长见状立刻上前查看，发现车辆运载的发电设备超出车道最大宽度，无法正常通行，同时护送人员告知预计十分钟后还有三辆大件运输车辆抵达收费站，收费班长当即将现场情况上报值班人员。接报后，收费站第一时间启动应急预案，值班人员靠前指挥，为大件运输车辆开辟“专用通道”，当班收费人员增开出口车道，外勤人员有序引导车辆，大家快速响应，紧密配合，保障现场畅通无阻。
精准施策 顺利通行
为确保大件运输车辆快速安全通行，一方面，收费站工作人员对大件运输车总体外廓尺寸和收费车道进行测距，研判车辆能否从超宽车道安全通过，经现场测验及多方沟通，决定采用临时拆除光栅的方法；另一方面，收费人员严格按照大件运输车辆查验流程，对停靠在内广场的大件运输车逐一核对信息，确保“一车一证”“车证相符”“路线一致”，并做好影像资料留存及登记工作，经现场工作人员通力协作，紧密配合，五辆大件运输车辆顺利出站。
预约定制 拓宽服务
据了解，本次通行东西湖收费站的大件运输车辆是为国能长源汉川发电有限公司运输发电设备，因扩建工程，近期陆续有12辆大件运输车分批次通行东西湖收费站，为精准服务企业，提升运输效率，东西湖收费站主动靠前服务，对接运输企业，根据车队行驶频次、行驶时段，结合收费站车道设施和车辆通行峰值等实际，建立预约服务机制，量身定制通行方案，协助太原市阳曲县通达货运服务部圆满完成此次运输任务，获得了企业的高度赞扬。
面锦旗，一种肯定，一份责任。湖北武荆公司东西湖收费站坚持用真心、真情架起“连心桥”，助力运输企业跑出“加速度”，为地方发展贡献山高力量。下一步，武荆公司东西湖收费站将始终秉承“创享美好之路”的企业使命，持续提供优质高效服务，不断擦亮“山高·行”品牌形象。
