11日，济南市人大代表、历下区文东街道和平路社区党委书记刘永海提出了“关于乱闯红灯者的治理建议”，认为部分外卖送餐员抢时间闯红灯，带来安全隐患。济南市公安局交警支队交通处处长赵庆彬说，交警部门与济南快递行业协会签订了相关协议，一旦发现“外卖小哥"乱闯红灯，将通报给行业协会和外卖企业。

　　交警答复：一年查扣非法三四轮车17874辆

　　赵庆彬说，交警部门立足路面执法，严查包括外卖、快递小哥等驾驶无证无牌的非法三四轮车上路的交通违法行为“。2017年，共查扣非法三四轮车17874辆，其中闯红灯653辆次，乱道行驶1240辆次。”通过这些措施，外卖、快递小哥等乱闯红灯的交通违法行为得到了遏制。

　　赵庆彬透露，通过初步调查，济南外卖、快递小哥群体数量比较庞大，在10万人左右，而且其所驾驶交通工具大都比较简易，有烧汽油的，有电动，还有三轮车及简易四轮车，查处治理起来存在客观的难度。

　　此外，包括部分三轮和四轮车，国家层面也没有相关明确标准，快递、外卖小哥购买这类车辆上路行驶后，交警执法也面临着两难问题。不过，他透露，近期国家多部委已对电动车的标准达成了协议，预计2018年上半年可能出台相关标准。“标准出台后，我们将对电动车进行挂牌管理，从标准到管理再到后续处罚，就都有了源头，也就能够对这类车辆进一步深入管理。”

　　路口探访：6分钟内17位外卖小哥闯红灯

　　11日中午正值送餐高峰时，记者在泺源大街与历山路交叉口调查发现，12:54至13:00的6分钟内，路口约有17位身着各大外卖平台、配送公司送餐工作装的外卖送餐员闯红灯，约11位外卖送餐员绿灯时通行。其中，约2位配送人员过了路口后逆行送餐。

　　这些闯红灯的外卖送餐人员中，有的在经过路口时，仍保持着在非机动车道上的骑行速度；有的在路口犹豫一阵后，看到路面车辆较少后，立即骑行过路；还有的送餐人员起初在等待绿灯，但一看到红灯倒计时开始或垂直方向的红灯亮起时，迅速发动摩托车或启动电动车过路，抢行的不少送餐人员，已过到了路对面，绿灯还未亮起。送餐人员抢行时，绿灯方向和转弯的车辆不时被突然出现的送餐人员惊停，路口会出现暂时压车。

　　13:10，一位外卖人员骑着一辆未挂牌的摩托车着急过马路，在闯红灯时差点与路口右转的商务车撞上，骑手紧急刹车才避免了意外。记者注意到，路口也有部分市民骑行闯红灯，但闯红灯的外卖送餐员更多。

　　也有外卖送餐员在路口耐心等待绿灯亮起，不过，记者随机询问的4位等绿灯的送餐员中，2位表示自己没有闯过红灯，2位坦言赶时间时会闯红灯，而逆行则是时有的事儿。

　　“闯红灯确实危险，大路口车多的时候肯定不敢闯，小路口没车的时候就闯过去了。闯不闯要看送餐时间限制，剩下的时间不多了，就不得不闯了。”外卖小哥陈先生表示，知道有快递送餐人员不遵守交通规则发生了意外，虽然他没有发生过意外，但着急起来也遇到过不少惊险。

　　“如果抢单抢得多，路上送餐时间更着急，路口的红灯又久就怕晚点，一旦晚点，会被平台扣走一半的送餐费。”陈先生说，自己这次没有闯红灯是因为已经送完了，目前没有单要送。送一单能收入6—8元不等，送得少收入也会少。他从早上5点开始送到晚上10点，仅饭点之间的空闲时间回家休息一下，一天能赚300多元，但一般会扣去30多元，这其中就有迟到扣费或未着工装的处罚。4位接受采访的外卖小哥均表示，闯红灯的行为本身非常危险，从自身的安全出发，不该闯。交警部门加强管理非常有必要，但也表示，送餐时间紧张。

　　除了闯红灯外，在道路上逆行在外卖送餐员中也较常见，有2位外卖人员过路口后逆行到非机动车道送餐，而且骑行速度不慢，不少正常行驶的非机动车都主动避让。“逆行的情况更多，绕路把时间都浪费了，顶多骑慢一点。”一位外卖小哥说，有时送餐平台规划的路线就是逆行的。

　　外卖公司：配合交警部门执法加强对送餐员监督

　　就规范外卖送餐行为，11日，记者采访了两家外卖的相关负责人。其中一家外卖工作人员介绍，平台使用了智能系统，系统以安全为导向建网络调度，在规划配送范围、预估配送时间上，充分考虑到了外卖配送员的等候用时，能够在保证效率的同时，让配送员有足够的时间进行配送。考核方面，特殊天气、远距离订单、大额订单都会有相应的补时来确保骑手有足够的时间完成配送。另一家外卖工作人员也表示，公司对送餐员的要求是准时而不是快，平台使用的智能物流调度系统，已经升级到了5.0版本，根据实时路况设定合理配送时间。“在估算的时间里，如果出现了突发情况，还留出了15分钟的时间来继续配送。在极端天气超时严重时平台会进行相应补偿。”

　　两家外卖平台的工作人员均表示，在骑手入职时，会进行交通安全方面的培训，其中就涉及交通法规、电动车驾驶规范和实际的交通案例等，而且要求骑手们佩戴头盔。第一家外卖工作人员说，公司设有专门的督查团队，全职负责全国各个城市配送员安全出行的培训和督导，会有奖惩。第二家外卖工作人员坦言，确实收到过外卖骑手配送时闯红灯、逆行的投诉，公司有专门的QC小组，上街拍摄和巡访，发现了违规情况，会直接进行相应处罚。