“五一”假期期间，鲁辽省际航线客流量持续高涨，山东港口烟台港烟台至大连、蓬莱至旅顺、龙口至旅顺三条客滚航线完成进出口航班158航次，旅客运量10万人次、滚装车运量1.5万辆，日均客流量2万人次。其中，小长假首日为客流最高峰，当日旅客运量2.6万人次。

　　为保障客流高峰生产服务，烟台港提前预估旅客出行需求，科学合理安排运力，加强客流高峰时期运力组织，每日2.6万个客位和0.3万个车位的运力安排成为旅客出行畅通的最大保障。同时以提升登船效率为目标，全面提供智能化的电子船票登船系统，使旅客“一证通行”，乘船体验更加“丝滑”。搭配动态检票登船及通道最大化的策略，确保较早时间段进站旅客提前上船等待，缓解候船厅压力，减少客流聚集。

　　在售票窗口、验票口、车辆安检进站口客流量大、服务需求多的区域增加志愿者，做好旅客问询引导、爱心帮扶、应急保障等服务。小长假期间，百余名志愿者共提供服务400余人次，收到电话表扬近30余起，为旅客出行增添了一抹靓丽色彩。

　　国内客滚业务保持较高热度的同时，中韩国际客运业务也迎来大幅增长。自4月28日迎来400多人的韩国籍旅客组成的大型团队以来，烟台港再次迎来14个跨国旅游团队，出入境团体旅客达1252人次，国际客运业务呈现出勃勃生机与活力。为应对假日期间大批量人流车流相汇合、水路运输高峰相对集中的特点，烟台港提前谋划、周密部署、细化举措，顺利打通旅客登船“最后一公里”，圆满完成此次小长假运输任务。