今年以来，济南公司非油业务以“起步即冲刺”的奋斗姿态，坚持非油营销创新，扎实推进“四个变革”，全力开展主题营销活动，借力“10惠年货节”实现非油收入1458万元；实现非油毛利299万元，同比增长22%，毛利增量贡献全省第一，竞赛综合排名全省第二；1-2月份累计实现非油毛利540万元，指标完成率达108%，全省排名第三。

　　精心谋划，营销策略精准到位。

　　为抓住节日销售旺季，济南公司提前谋划组织召开全员营销政策宣贯会，将重点营销活动传达至机关、基层每位员工，并确保做到酒类指标全员下达，切实做到“人人肩上扛指标”；精心组织召开新春推介会，开展指标挑战赛活动，各片区及所属站点主动认领“军令状”，持续激发员工积极主动性，有效增强团队凝聚力；积极探索短视频营销和抖音职人直播销售新路径，将抖音营销打造成短时商圈抢客营销的主战场，着重做好选点、造势、触达、拉新、留客环节，1-2月份，在市区12座站开展抖音券区域引流活动，拉新4927人，新办卡充值551人，带动非油销售38万余元。

　　多管齐下，非油业务多点开花。

　　济南公司从“店内主题营销、店外客户开发、线上团购销售”等方面着手，全面提升非油毛利水平。店内营销方面，狠抓家食、酒类、奶类等节日大品类销售，各站指标到人、挂图作战。以“昆悦酱酒经典”上市为契机，由公司领导带头销售，累计销售421箱；以福临门、胡姬花等花生油为重点，累计销售3万余桶，家庭食品收入589万元、毛利97万元，同比增长31%。店外客户开发方面，抓住机构客户福利发放契机，对已建档的1500余家油非机构客户进行摸排，筛选重点单位列入“点将式”客户开发清单，每日跟踪开发和成交情况，主动收集加油站大单，以片区为单位开展销售竞赛，统计并发布165个“开门红”龙虎榜喜报，订单金额290余万元，各站你追我赶，竞相发力，掀起全员销售热潮。新任大学生站经理卢凯带领全站员工细致运用“二妮工作法”6大招、30项工作法，采取“走捷径”策略，绘制客户图谱，成功开发某公司的团购大单6.5万元，非油毛利完成率151%，同比增长82%。线上业务多平台发力，策划发布了40余条高质量视频，覆盖微信视频号、抖音号平台，社区团购以原产地耙耙柑、砂糖橘、蜜薯等新年水果为主，成功开展8期团购，实现收入18万元，毛利2.7万元；快速推进到家业务，美团、饿了么、京东三大平台订单量稳步提升；中油惠客厅“企业购”版块，春节福利采购超过70万元。

　　加强服务，日常保障措施有力。

　　济南公司深入剖析市场趋势与消费者需求变化，结合自身发展优劣势，明确以提升毛利为核心目标，从“商品结构优化、现场氛围打造、营销方式创新”等多个维度进行系统规划。在商品结构优化方面，依据往年销售数据和市场调研结果，精准筛选出客户需求大、毛利潜力高的10余款单品，洽谈售后政策并集中铺货，在消除各站库存担忧的同时，重点品类毛利率同比提高6%；氛围打造方面，开展新年焕新活动，营造浓厚节日氛围，聚焦现场、便利店和卫生间三个场景全面进行打造，对油站整体环境优化提升，给客户营造良好的节日消费环境。创新营销方式，以汽车咨询和简易服务为切入点为客户提供车辆维修保养建议，同时在部分站试点开展“内饰清洁+车内消杀”等简易便利养车服务，创造客户惊喜，提高客户满意度，为下一步扩大汽车用品销售、开展养车会员售卖奠定良好的基础。

　　春天的脚步已临近，奋斗的篇章又掀开崭新的一页，面临新的市场竞争和挑战，济南公司将继续以奋进之姿，锚定四个变革，接续探索创新，不断优化营销策略，为山东公司高质量发展贡献济南力量。（济南公司 高瑞红、杨自敏）