编者按：暖意融融春三月。在建设交通强省的道路上，一批批巾帼英雄以敬业与创新书写担当，用智慧与情怀铸就辉煌，为山东交通运输事业的蓬勃发展注入澎湃的巾帼力量。第115个“三八”国际劳动妇女节来临之际，大众网·海报新闻联合山东省交通工会委员会推出“争当开路先锋 致敬山东交通‘她’力量”专题报道，生动展现全省交通运输行业女职工踔厉奋发、笃行不怠的精神风貌。

　　济南市交通运输综合行政执法支队协调指导处（案件处理中心）始终秉持“执法即服务、为民要用心”的理念，牢固树立“忠诚、为民、公正、廉洁、专业”的执法核心价值观，“四型”支队建设要求，履职尽责、创新实干，2022年荣获“济南市青年文明号”称号，2023年获得省交通运输厅“百佳文明窗口”称号。其中，女职工占比70%，主要负责党建、政策法规、案件审核及档案管理等工作，于2024年荣获“山东省五一巾帼标兵岗”。

　　坚持党建引领，着力打造坚强战斗堡垒

　　创新设计“新执法•心服务”支部党建品牌，丰富党员活动形式和内容，不断提升党支部组织力和战斗力，有力促进了党建和业务工作的深度融合。2022年、2023年连续两年被市直机关工委评为“五星级党支部”。

　　坚持依法办案，着力促进执法规范化建设

　　加强执法案件审核，建立了执法案件两级审核机制，形成了“学、用、审、改”四步工作法，不断提高案件办理质效。持续开展执法领域突出问题专项整治，加强执法基础管理，开展“文书革命”，不断提高案卷质量。连续2年获评市级“教科书式执法案卷”，1份案卷评为全省优秀案卷，1份案卷获评全国交通运输系统典型案例。

　　坚持创新发展，着力打造专业型执法队伍

　　强化说理式执法，变“执法就是只罚”为“执法即服务”。成立全市首家公职律师工作站，组建执法专家咨询库，积极打造专业型执法队伍。成立济南交通执法案例研究工作室，编发《交通执法案例研究》9期。定期组织执法培训考试、业务讨论及文书评查等，着力提升队伍素质能力。

　　坚持执法为民，着力提升文明服务水平

　　发挥党员先锋岗和“青年文明号”引领作用，全面推行服务承诺制、首问负责制，强化全“心”服务。设立便民服务设施，提升服务质量，畅通投诉受理渠道，完善执法救济程序，妥善化解执法争议。坚持普法执法一体化，连续两年荣获“以案释法”微视频优秀作品奖，所在单位获得全国交通运输系统“八五”普法中期工作表现突出单位称号。